(本文由上海复斯管理咨询公司研究并发布。)
项目业绩管理计划是指导具体项目业绩管理过程的直接依据,也是《项目业绩管理专册》在具体项目上的运用。实践中,常因缺乏这类计划导致对项目参与人员考核和分配标准模糊、考评过程混乱、项目部内业绩管理粗放和难以监控(相关研究详见《项目基础型业绩管理体系的操作流程:十步骤、三十八环节》一文)。
项目业绩管理计划的编制内容主要包括:
①项目业绩管理计划适用的时间范围和组织范围;
②项目部相关人员的业绩管理责任;
③项目各阶段业绩管理目标与要求;
④项目部内各机构和人员的具体业绩目标,及每个业绩目标的考核主体与权重安排;
⑤项目部人员各考评期详细收入预算;
⑥项目部考评与分配的参数类型和数值确定;
⑦项目部考评数据类型、获取方式和管理规定;
⑧项目部考评和分配流程与时间要求;
⑨项目部考评和分配的执行表单编制和使用要求。
对于人员类型多、变动大、涉及部门范围广的项目部,需要设立项目业绩管理组,以加强对项目业绩管理计划的编制、操作与管理——否则相关职责可由项目行政组等代行。项目业绩管理组和项目控制组一样,既是对项目部提供专业职能服务的主体,也是代表公司对项目部实施专业控制的主体(相关研究详见《项目部的合理边界在哪里:项目部的功能边界(上)》一文)。
项目业绩管理组一般由2~3人组成,主要职责包括:
①在项目计划编制阶段,根据《项目业绩管理专册》编制项目业绩管理计划;
②定期汇集项目部、项目部内各机构和人员的业绩信息;
③定期向公司相关部门和领导提供项目部业绩报告,计算公司对项目部的收入兑现与经济处罚,代表公司对项目部进行业绩控制;
④定期计算项目部内各机构和人员的项目收入与扣罚;
⑤定期分类上报项目参与人员业绩信息,供有关部门汇总计算人员所属部门及其领导的项目类业绩;
⑥不定期对项目部内各类主体业绩管理信息工作底稿进行检查,纠正不合规做法;
⑦项目结束后,总结并提出针对性的改进意见,完善项目业绩管理制度(相关研究详见《项目基础型业绩管理模式——项目式业务特点企业的薪酬分配与绩效考评》一文)。
(未完,待续。)
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