客户关系管理(CRM)是一种用于管理客户信息和需求的技术,能够帮助企业更好地了解客户需求,提高客户满意度,减少客户流失率,并提高企业业绩。苏朝晖是中国客户关系管理领域的知名专家,他为企业提供了多年的客户关系管理解决方案,并被誉为“中国客户关系管理之父”。
苏朝晖指出,客户关系管理不仅仅是一种技术,更是一种管理思想。它要求企业从客户出发,以客户为中心,为客户提供更好的服务,提高客户满意度。客户关系管理需要企业建立一套完整的客户信息管理系统,包括客户信息、客户需求、客户反馈、客户满意度等数据。
苏朝晖表示,客户关系管理不仅仅是一种工具,更是一种管理思想。它要求企业从客户出发,以客户为中心,为客户提供更好的服务,提高客户满意度。客户关系管理需要企业建立一套完整的客户信息管理系统,包括客户信息、客户需求、客户反馈、客户满意度等数据。
苏朝晖指出,客户关系管理不仅仅是一种技术,更是一种管理思想。它要求企业从客户出发,以客户为中心,为客户提供更好的服务,提高客户满意度。客户关系管理需要企业建立一套完整的客户信息管理系统,包括客户信息、客户需求、客户反馈、客户满意度等数据。
苏朝晖表示,客户关系管理不仅仅是一种工具,更是一种管理思想。它要求企业从客户出发,以客户为中心,为客户提供更好的服务,提高客户满意度。客户关系管理需要企业建立一套完整的客户信息管理系统,包括客户信息、客户需求、客户反馈、客户满意度等数据。
总结起来,客户关系管理是一种用于管理客户信息和需求的技术,能够帮助企业更好地了解客户需求,提高客户满意度,减少客户流失率,并提高企业业绩。苏朝晖是中国客户关系管理领域的知名专家,他为企业提供了多年的客户关系管理解决方案,并被誉为“中国客户关系管理之父”。
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