甘州融媒讯甘州区政务服务管理局坚持党建引领、党员带头,以全方位服务群众办事为宗旨,以全面提升政务服务效能为目标,深入推进党建与业务深度融合,充分发挥党建引领作用、激发党员活力,不断推动提升政务服务质效。
做靓党建品牌,凝聚思想共识。牢固树立“抓党建就是抓全局”的鲜明导向,深化“党在我身边,我在你心中”党建品牌创建,持续巩固“五星级党支部”建设,“甘快速办”党建联合体创新推出“一事联办”连心服务,聚力打造“党建 政务服务”品牌,确保党建工作与服务群众无缝衔接,改革举措与党员实践一体推进。坚持“一名党员一面旗帜”,积极搭建党员发挥作用平台,常态化开展“亮承诺、树形象、做表率”争创活动,每季度对党员进行考评,并做好“优秀窗口”“服务标兵”评选,树立先进标杆,让党员把身份亮出来、职责晒出来、业绩干出来,着力打造一支党性强、能力强、业务强的政务服务队伍。
点燃红色引擎,提升服务质效。坚持以解决群众急难愁盼问题为出发点,以提升工作效率为目标,打破窗口资源壁垒,不断优化窗口设置,有效融合党性教育、文明实践、政务服务等服务功能,力求把政务服务各办事窗口打造成为有党味、有温度、有效率的为民服务主阵地。针对各窗口不同的服务对象,推出个性化的服务内容和服务措施。在政务大厅设立“志愿服务工作点”、休息区、办公区,为群众提供公用电脑、便民雨伞和咨询引导、导办帮办等便民设施和服务事项,真正把党的温暖体现在为民办事服务上,让群众感受到最优的服务、最快的效率,让“最后一公里”成为“暖心一公里”,不断增强办事群众的获得感和幸福感。
优化办事流程,绽放改革光芒。坚持党建引领优化政务服务工作,把打造“一流服务组织、一流服务队伍、一流服务窗口、一流营商环境、一流政务服务”“五个一流”目标作为检验践行作风革命效能革命的“试金石”。全面贯彻“一件事一次办”的要求,深入推进政务服务工作“只进一扇门”“最多跑一次”,推进“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式,规范综合窗口运行。全面实施政务服务“好差评”,持续优化“好差评”评价收集反馈整改全流程闭环工作机制,切实提高政务服务水平,让政务服务有速度更有温度,更走心。(达玮)
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