传统上,大型企业面临着所有公司共同面临的一些核心问题。因此,创建了统一的软件解决方案,可以在所有组织中类似地解决这些问题。考虑广泛使用的数据库或客户关系管理系统。但这仍然留下了每个公司特有的问题,而通用解决方案无法解决这些问题。相反,需要定制的解决方案。考虑采购订单。每个公司都与之打交道,但是每个公司的需求是如此独特,以至于没有一个产品可以管理每个公司的整个流程。这些长尾问题而不是产品,而是需要一种平台解决方案,该解决方案使公司可以轻松构建自己所需的东西,而不希望他们可以根据需要解决现有的解决方案。
什么是低代码开发?
该解决方案是一个“低代码”平台,该平台允许非技术人员无需IT参与即可创建自己的应用程序,而几乎不需要编程知识。通过使用图形用户界面、拖放模块和其他用户友好的结构,非程序员可以根据自己的特殊需求创建自己的应用程序。这些应用程序填补了业务用户遇到的特殊缺陷,但尚无标准解决方案。
似乎数十年来,商业界一直在寻求解决方案,但重要的是对低代码方法采取正确的看法,并认识到有时是适当的,而有时是不合适的。要了解低码如何为企业服务,请让我们仔细研究一下这种区别。
低代码平台适合什么情况适用?
在以下情况下,低代码平台是理想的解决方案:
- 业务用户希望创建自己的应用程序
- 没有同类解决方案可以解决该问题
- 该应用程序是正常的业务用例
这些是抽象准则。在现实世界中对业务的关注和决策的背景下进行想象是很有用的,因此这里有一些来自业务运营不同方面的示例。
企业的新时代
首先,让我们考虑一下销售。公司如何生成销售发票差异很大。当然,发票需要连接到客户关系管理系统,但是通常也有需要记录的批准链。由于没有人比他们更了解这些问题,因此销售团队最适合创建和设计销售发票的软件驱动管理。由于生成发票的应用程序不需要复杂,因此它们可以使用低代码平台自己创建应用程序。
第二,考虑营销。您的营销团队需要在内容审批领域中工作,并且需要一群不同的同事在内容上线之前进行签名。如果手动处理该过程,则很容易出现延迟和错误,因此使用软件进行自动化非常有益。但是,大多数营销团队都依赖于手动获得批准(主要是通过电子邮件获得批准),因为大多数任务管理系统都不容易以自动化方式进行。
由于每个营销团队都有自己的流程,因此无法轻松使用现成的解决方案。相反,使用低代码平台,营销团队可以根据需要构建和重建批准工作流,而无需IT参与。
最后,考虑人力资源部门。员工入职是所有企业中一个非常复杂且关键任务的操作。尽管它具有普遍的重要性,但几乎不可能创建一种标准的入门方法。每个公司都有不同的要求,培训和文书工作流程。
但是,雇用人员和其他人员的变更通常需要迅速进行。在IT部门完成更为紧急和重要的工作时,HR当然不能等待数周。因此,人力资源团队成员可以自行更新其自动入职流程的低代码解决方案,使专家可以严格控制他们所需的产品,以快速有效地完成工作。
例如,人力资源经理可以构建该应用程序,创建一个表单来收集候选人所需的所有信息,并创建一个工作流程,该流程包括他或她将与之互动的所有部门。每个部门的人员完成相关任务后,数据将自动移至下一步,从而无需中间人,从而提高了入职效率。
低代码平台什么情况不适用?
在任何组织中,您都会发现两种过程:结构化的过程和开放性更高的过程。通常严格遵循的结构化流程大约占组织所有操作的三分之二。这些通常是任何公司或大型集团的“生命支持”功能,例如休假管理,出勤和采购等。例如,杂志可能具有定义文章发布方式的过程。假设它是先由贡献者编写的,然后由子编辑者审阅的。然后,主编辑检查文章,然后再批准将其提交给设计团队。最后,将其交给发布者,然后客户团队处理所有必要的付款。
为避免混乱,此工作流程应每周,甚至每个季度保持一致。给定清晰的结构和明显的目标,可以通过低代码解决方案很好地处理这些过程。但是开放式流程定义起来并不容易,目标也不总是那么清晰。想象一下举办一次活动。您可能对最终结果会有所了解,但是您无法预先定义计划过程,因为您不会一直安排这些事件。这些不确定的过程(例如为异地会议制定议程)往往更加协作,随着来自多个利益相关者的投入形成空间,它们通常会有机地演化。考虑到这些类型的任务定义不明确,因此很难为使用低代码平台制定解决方案。
当然,这些非结构化的活动通常是在组织中产生最大价值的活动。因此,至关重要的是,他们要获得应有的时间和精力。通过将组织的重复性,僵化但必要的流程卸载到由内部专家制定的低代码解决方案上,您可以腾出所有人员来寻求创新的解决方案,以推动变革性的创新。
低代码平台入门
很明显,低代码平台可以为实现它们的公司带来成功的加速器。但是,鉴于这些方法的新颖性,要在您的组织中开始设置它们并不总是很容易知道。进入低代码领域时,请牢记这些关键原则。
- 理解SaaS
在您尝试采用利用低代码方法的应用程序平台即服务系统之前,必须确保整个团队愿意超越传统的企业工具来利用生产力。这里,“超越”是指一般的SaaS行业,尤其是APaaS(应用程序平台即服务)。
这些在线平台显然不是技术时尚,它们将保留并正在改变企业保持竞争力的方式。对于任何组织而言,变革都可能很难,但是那些不愿随技术发展而变化的人将被甩在后面。因此,在进行任何操作之前,请确保您的组织愿意采用在线平台作为解决方案。如果您犹豫不决,则必须说服所涉及的主要利益相关者,此升级不仅是为了方便,而且在运营效率方面也将改变游戏规则。
- 消除对不安全的想法
SaaS和云解决方案供应商都非常意识到,要保持竞争力,安全性必须是其主要优先事项之一。一项公开的漏洞可能意味着其组织的终结,因此,大多数SaaS产品都内置了安全功能也就不足为奇了。越来越严格的标准(例如通用数据保护条例)使SaaS产品在安全性方面比本地解决方案更加强大。IT专业人员也知道这一点。施耐德电气在2017年的一项调查中,有78%的受访者表示他们相信云是安全的。
不要让安全性出轨或延迟采用低代码平台。确保向供应商咨询安全实践,并就这些问题进行公开坦诚的交谈。在大多数情况下,您会发现云解决方案将安全性作为其首要任务之一,从而使您的公司可以专注于在您的域中创造价值,而不必担心安全性。
- 让专业人士使用所需的工具
让专业人员使用最佳工具,而不是限制他们可以使用和不能使用的工具,就可以释放创新。因此,请利用他们的见解并赋予他们权力,而不是制定阻碍他们的政策。决定不咨询IT部门和您的技术的其他日常用户就前进,这是灾难的根源。
挫败的IT人员冒着迫使他们做出决策的风险,尽管他们的意图很善良,但却可能成为负债,例如在家中建立私人服务器,这显然是安全问题。在技术解决方案上存在一些分歧是很正常的,但是有时候面对一个大胆的新解决方案,旷日持久的竞争会使现有的问题变得更糟。
当专家可以控制自己的专业领域并且可以快速而轻松地进行更改以增强其运营时,组织将立即受益。通过采用低代码平台,公司可以使从HR到市场营销再到IT的每个人都能在他们最了解的领域工作,并发挥其独特的技能和才华。
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