中新网河北新闻1月19日电 (王天译 韩梦菊)“问题上报两个小时后，垃圾就被及时清运干净了。这个小程序真的好用。”近日，家住河北省肃宁县肃宁镇的王女士发现小区垃圾未及时清运，造成周边恶臭难闻，随即在“指尖上的幸福”小程序上反映，相关部门第一时间进行了处理。
图为肃宁县万事通办平台工作人员正在工作。 张程芷 摄
为进一步拓宽群众信访渠道，提升基层信息化管理水平，肃宁县研发上线了“指尖上的幸福”微信小程序，群众将问题上传到这个平台，事件办理线上流转、办理进度实时可查，实现了以信访“小切口”做实社会治理大文章。
为拓宽肃宁县反映问题的渠道，除了微信小程序，肃宁县又上线了民生服务热线，整合创建了万事通办平台。
“群众不管遇到鸡毛蒜皮的小事，还是惊天动地的大事，只要是遇到困难，随时可登录小程序反映，工作人员会及时解决群众信访诉求，整个过程透明、公开。”肃宁县万事通办平台负责人于岩说。
该平台上线以来，已受理反映问题1613件，办结率高达98.44%，切实将矛盾问题解决在基层、化解在萌芽。(完)
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 举报，一经查实，本站将立刻删除。