摆在三十岁后的程序员面前有三条路,一是转行,二是继续钻研成为技术大牛,三是转型为管理人员。
今天,我们说说第三条路:「技术人员转型为管理」。
关于他
他,昵称布耗子,头像却是个猫咪,哈哈哈。真是个“古灵精怪”的程序员。耗哥工作时间算是翠花接触的时间比较久的了,有15年的工作经验,开发经验就已经达10年多之久。
不仅曾参与设计开发过各类信息管理系统、内容管理系统、软件开发平台、金融风险分析系统、APP等。还拥有丰富的团队组织及管理经验。
10年开发经验的他目前奋战在管理岗位
经历创业不顺,我从北京回到家乡昆明思考后续方向的时候,当时并没有着急去找工作;只是想在网上找点活先干干,便在在各大网站都转了下,后来不知是从哪个地方搜到客栈在招项目经理,工作模式也很和我意,我就发了个简历申请了。之后客栈小二就和我联系啦!之后就签下来了。
因为自己不太善言辞,但是工作时间又很久了,什么都干过:从最底层的初级程序员、到在北京合伙创办公司,基本什么职位都做过,除了没什么美术细胞没做过UI之外。所以自然而然便转到了管理岗位。
在项目管理上,我更多的主要就是靠自己身先士卒,能做的多做点,带头示范。
然后思考问题时会先从对方角度考虑问题,然后再想办法处理问题,让合作者信服。
比如:因为我是做过多年技术开发的,所以在做项目管理时,很多需求、功能点我都会提前验证下可行性。
像这次这个物流项目是我在客栈接的第一个项目,它是要和很多外部设备交互(打单机、扫描仪、手持终端等)。开始的话,我就先自己做个demo,试出可行方案,然后后续直接告诉开发者如何处理就行,都不用他们操心了。
差一点烂尾却最终得到客户极度认可的一个项目
跨境物流的项目做下来是挺累的。
我一般接手任何项目后,都希望能做成。可能我职业生涯中遇到过不少烂尾项目有关,也可能和创业过两次有关。
客户过去有自己的系统,现在想做新版本,但他们有很多隐形的业务需求没有提(以为我们知道他的想法),还有些东西本身客户也没有想清楚,导致就会有各种调整变更等需要我去填坑。
不过主要的事情都是后端做的;业务流程多、外部设备多,导致我花在这些事情上的时间大大增加。大部分还是按需求和原型做的,但有些关键业务流程或耗时功能不是按最初定的,导致时间开销增多,时间本来就很紧张,再额外加一些时间,就很够呛了。比如开始问客户有没有现成的打印面单的模板,有的话就直接拿来用可以节省不少时间,客户说有但后来发觉不但没有还要加新的;包裹从揽收到送货完毕整个关键流程变动都很影响开发时间。
还好最后按时交付了。
最后,客户有新东西要加都是很不好意思的、甚至说自己厚脸皮又来了、主动要付费改等。主要是前面要让客户知道他有问题、然后我们已经做出不少牺牲和让步了,再然后其提需求都会更谨慎(当然也要看客户,这个客户态度好,是自己的问题都认,所以也会原意给其多担待点)
虽然这样比较累,但换来了客户对我及客栈的信任,也才会有后续项目二期甚至别的项目,生怕我不给他们做二期,据说还要给我寄礼物,希望不是袋鼠或考拉,没钱养!哈哈哈哈。
标准、流程和人,是在客栈做项目能成的关键
客栈的需求梳理及原型这块抓的不错,很多项目有问题有风险,往往就是前期没沟通好,没打牢基础。
通过这次跨境物流感悟出:在原型阶段,由于客户不懂技术,所以让其在原型阶段根据界面原型来对系统进行感知。原型不涉及技术,他只需要从业务层面确认系统功能是否能满足需求就行。只要客户真的思考了,这是可以做到规避后续风险的,最多遗漏一些小问题。
当然我也需要和客户反复强调这就是将来系统的运行方式,告诉其后续变动的代价。不要怕客户烦,让其更认真仔细的思考是否有遗漏和问题。我这次就是有点疏忽,因为他是做第二个版本,想着他说的都是深思熟虑的经过打磨的业务流程,就没有过多去关注是否是客户真实想要的,只是看着产品经理把客户说出来的东西做好原型。
对于这种远程协作,另一个大风险就是人。基本都是不熟悉的人,其能力、性格、时间等因素都是画问号的,需要通过面试摸底、初期磨合了解、以及前期项目计划中的缓冲期保留等方式尽快消除不确定因素,判定某个人会给项目带来风险后应在早期即时换人。我创业时就曾雇佣过高薪低能的人,因抱有幻想没有及时处理而深受其苦。
对比之前在公司管理,相对来说客栈可能更标准化些,按各种流程一步步来。比如现在客栈对项目经理的培训考核及要求越来越多,增加了不少负担;但我也知道这是为了项目质量保证。只要把握拿捏好度就行。因为是远程模式,所以我也能理解的,模式是不错的。
第一个项目后,客户对布耗子的评价:
整个项目做下来,获得了客户无数的赞赞赞是一种什么感受?害怕被送考拉是一种什么感受?翠花已羡慕哭晕在厕所!
程序员客栈这一期的优质项目经理的分享就到此结束了。程序员客栈还有更多的优质开发者和项目经理!通过大家的一起努力,程序员客栈会越来越好的!
平台目前依旧在招募优质产品经理、项目经理、UI设计师以及开发者,欢迎加入程序员客栈的大家庭!
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