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01 销售计划管理流程图及描述
02 销售促销管理流程图及描述
03 销售费用管理流程图及描述
销售部
一、销售计划管理流程图及描述
销售计划管理流程图
销售计划管理流程图描述
流程规范事项
1．流程规范的业务：销售计划管理的全部业务。
2．本流程由 收集销售信息 事件触发，输入信息为 销售信息整理汇总表、销售信息采集表 ；本流程结束状态为 执行调整后计划 ，输出信息为 销售计划执行记录表 。
管理职责
1．销售部，负责根据所收集的销售信息进行销售预测，确定销售目标，制订并调整、执行销售计划。
2．总经理，负责销售计划及其草案的审批工作，对销售状况的统计、分析及反馈信息进行审核，指导调整销售计划，审批并监督执行调整后的销售计划。
3．市场部，负责对销售信息进行收集、整理与汇总。
4．生产部，负责向销售部提供生产订单信息，方便销售部制订生产销售计划。
流程节点说明
1．进行销售预测：销售部在进行销售预测时，应根据以往的销售情况以及销售预测模型等对企业未来的销售状况进行预测。
2．确定销售目标：在确定销售目标时，销售部应首先检讨营销计划中的销售目标，然后对目标市场进行检讨，确定达成销售目标所需要的来源及源流，最后根据销售活动中的问题点与计划点，确定具体的销售目标。
3．销售计划试执行：在试执行销售计划的过程中，销售部应详细记录销售计划执行过程中的相关问题，以及针对各问题所采取的解决措施等，以便于对下手计划进行修订。
流程文件
1．销售计划书。
2．销售计划试执行记录表。
3．销售计划调整说明书。
4．销售计划状况分析说明表。
流程优化思路
1．流程设计人员应根据企业经营环境、组织、政策等相应的变化，于合适的时机进行流程优化工作，以使优化后的流程大力提升企业运营效率。
2．因工作量超过该环节上的工作人员所能承受的负担，为了提高工作效率，流程设计人员需要将流程“销售状况统计与分析、反馈”环节进行拆分。
3．流程设计人员应根据组织目标、架构或组织运作方式的变化进行流程优化，使管理流程与组织战略与职能相匹配。
销售部
二、销售促销管理流程图及描述
销售促销管理流程图
销售促销管理流程图描述
流程规范事项
1．流程规范的业务：销售促销管理的全部业务。
2．本流程由 收集相关促销信息及资料 事件触发，输入信息为 促销信息及资料采集表 ；本流程结束状态为 资料存档 ，输出信息为 促销活动总结报告、促销活动效果评估表 。
管理职责
1．总经理，负责对促销产品及促销方式、促销计划及方案和促销活动总结报告进行审批。
2．销售部经理，负责对对促销产品及促销方式、促销计划及方案和促销活动总结报告进行审核，并指导改进。
3．促销主管，负责对分析销售信息及资料，制订促销活动计划及方案，根据促销计划及方案等制定促销海报，处理促销活动现场问题，并评估促销活动效果。
4．促销专员，负责收集销售促销的相关信息及资料，对宣传促销活动、布置活动现场、开展促销活动、保管促销相关资料等。
流程节点说明
1．制订促销活动计划及方案：在制订促销活动计划时，促销主管应合理安排促销活动计划时间，以保证促销活动的效果；在制定促销活动方案时，方案中应详细说明促销活动的具体实施过程，并预测促销活动中可能出现的各类问题，并根据预测问题制定相应的促销活动控制措施。
3．制作促销海报：在制作促销海报时，促销主管应保证海报对消费者具有一定的吸引力，能激发消费者的消费热情，能够快速拉动产品销售。
流程文件
1．促销活动计划书。
2．促销活动方案。
3．促销活动总结报告。
4．促销活动效果评估表。
流程优化思路
1．流程设计人员应根据企业经营环境、组织、政策等相应的变化，于合适的时机进行流程优化工作，以使优化后的流程大力提升企业运营效率。
2．为了提高工作效率，促销主管可对“制订促销活动计划及方案”节点进行拆分，将计划及方案交由不同的促销人员进行制作。
3．根据组织目标、架构或组织运作方式的变化进行流程优化，使管理流程与组织战略与职能相匹配。
流程设计
三、销售费用管理流程图及描述
销售费用管理流程图
销售费用管理流程图描述
流程规范事项
1．流程规范的业务：销售费用管理的全部业务。
2．本流程由 收集销售费用管理相关资料 事件触发，输入信息为 销售费用信息采集表 ；本流程结束状态为 开展下阶段工作 ，输出信息为 销售费用使用记录表 。
管理职责
1．财务总监，负责指导财务主管修订销售费用管理制度，并对销售费用控制措施及控制效果进行审批。
2．财务经理，负责制定并修订销售费用管理制度，并对销售费用控制措施及控制效果进行审核。
3．财务主管，负责分析销售费用信息，对销售费用进行分类，编制销售费用预算并对销售费用进行核算，计算费用偏差及分析偏差原因，制定销售费用控制措施，并评估控制效果。
4．财务专员，负责收集并协助分析销售费用相关信息，协助分析销售费用偏差原因，执行销售费用控制措施并反馈控制效果。
流程节点说明
1．计算销售费用偏差：在计算销售费用偏差时，财务主管应根据销售费用的类别选用恰当的分析方法，以保证分析结果的准确性。
2．制定销售费用使用控制措施：在制定销售费用控制措施时，财务主管应根据各类销售费用的具体偏差原因制定控制措施，以保证措施的可执行性与合理性。
3．控制效果反馈：在反馈控制措施的控制效果时，财务专员应对控制措施执行过程中遇到的问题进行详细记录，以便于对控制措施进行调整。
流程文件
1．销售费用预算说明书。
2．销售费用使用控制措施说明书。
3．销售费用核算结果说明表。
4．销售费用使用统计表。
流程优化思路
1．流程设计人员应根据企业经营环境、组织、政策等相应的变化，于合适的时机进行流程优化工作，以使优化后的流程大力提升企业运营效率。
2．流程设计人员应根据组织目标、架构或组织运作方式的变化进行流程优化，使管理流程与组织战略与职能相匹配。
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