近日，深圳市前海油来富石油化工投资有限公司签约国内知名在线CRM厂商：易客CRM(http://www.c3crm.com)，全面启用易客CRM，以期整合客户资源，提升销售跟单效率和服务水平，节省市场推广成本，打通内部信息孤岛链路。
深圳市前海油来富石油化工投资有限公司是在国家大力发展前海金融新区的政策背景下，在深圳石油化工交易所(以下简称“深油所”)和深圳市前海石化产品交易清算服务有限公司的支持下，组建的189号综合会员单位，总部设立在上海徐家汇商圈，产品定位于原油、成品油、航空油、LNG、LPG等石油化工产品的标准化合约。公司将自己定位为在线石化现货挂牌电子交易服务专家，努力为客户提供有市场竞争力的投资品种和卓越的客户服务。现在已经上线的现货交易品种有93#汽油、0#柴油、前海油10、前海油20、前海油50标准化电子合约以及追踪国际原油报价的交割调整价标准化电子合约，合约的交易机制集合了目前国内各投资产品的优势，并有所创新，比如周一至周五全天候交易，双向交易机制等。在服务上，公司秉着O2O的服务理念，通过公司PC网站、手机APP、微信站以及微信、微博等SNS社交网络工具，为客户提供全方位的互联网金融服务，努力打造高水准的线下服务团队。公司立足上海国际金融中心，辐射全国，在各大重点城市皆设立有分支机构。为增加核心竞争力，公司特别设立研发部门，互联网金融中心，交易培训中心并与CCTV证券资讯等专业媒体深度合作，致力成为石化现货投资领域的互联网金融先行者。
油来富之所以选择易客CRM，正是源于易客CRM领先的技术、成熟的产品和雄厚的实力。作为中国领先的开源技术领导者，易客CRM是中国首家基于PHP开发技术提供企业级CRM(客户关系管理)的供应商。易客CRM简单易用，部署灵活，自由定制，功能强大，不仅可以满足企业常规的客户管理需求，而且还可以通过定制功能满足企业个性化需求。
2014年10月25号，易客CRM7.5手机版隆重发布，在新版本中，开发团队联合设计人员重新设计手机版，结合目前流行的扁平化设计风格，使手机版操作更人性化，界面更赏心悦目，同时还增加了移动协同办公功能，通过手机就可以很方便发起审批流程和审批公司内部事务，公司领导也可以通过手机下达指令并实时跟踪指令执行情况，极大提高企业的办公效率。
经过易客CRM实施人员与油来富付老师的深入沟通，最终为其量身定制了一套融合客户管理、客户池管理、客户分配、客户跟踪、呼叫中心集成等几大管理模块的易客CRM综合解决方案。通过易客CRM这套解决方案，工作人员可以把客户在接触、销售及服务过程中的所有联系信息存储其中，进行统一管理。通过权限的设置，实现各个部门之间的信息共享，打破各部门间的壁垒，让员工更方便的查看相关信息，基本杜绝因沟通不畅造成的损失。此外，这套易客CRM解决方案实现了油来富对客户关系综合管理的需求，通过客户的360度视图，可以全面把握客户的关键信息，使得业务人员在短时间内快速反应，为客户提供专业的个性化服务，从而获得良好印象，提高客户再次下单率。
签约深圳市前海油来富石油化工投资有限公司，标志着易客CRM在国内CRM市场已经获得中小企业认可，经过八年的技术积累，易客CRM的客户群已经从中小企业向大型企业延伸，未来易客CRM将在企业信息化管理这一服务产业上得到更为广泛的应用。
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