一直以来,江西省南昌市青云谱区烟草专卖局(分公司)围绕“持续不断推动专卖管理水平再提高”工作重点,聚焦高质量发展主题,勇担职责使命,提升政务服务水平,推进守正创新、精准监管,把政务服务水平的提升作为一件大事、要事,抓紧抓好抓出成效,以南昌烟草“五有”建设和建设高标准政务服务为标准,以“点”带“面”助推专卖政务优质服务,努力打造一支忠诚干净担当的专卖队伍。
以党建引领,夯实队伍基础。
青云谱区烟草局着重在提升专卖队伍政治素养和专业本领,突出专业人才建设上下功夫,在学习内容上,根据干什么学什么、缺什么补什么的原则,加强证件办理、案件侦办、真假烟识别、法律法规等领域知识的学习深度,增加知识储备、拓宽知识结构。在学习方式上,坚持多措并举,推动专卖人员在立足岗位学好本领的基础上,组织开展专业知识测试,积极组织参加南昌市烟草局举办的软实力大讲堂的学习、“耀南烟星火 颂青春华章”主题演讲比赛,提升了专卖队伍的专业技能和工作本领。在学习机制上,建立学习考核奖罚机制,不断激发专卖人员创新创造的内生动力,全面调动专卖队伍工作积极性;建立定期培训制度,“请进来”与“走出去”有机结合,加强技能水平、法律法规、依法行政、办案技巧、真假烟识别、大数据分析应用等方面的培训,通过案例分析竞赛将工作中好的做法、思路予以分享,为高质量专卖管理现代化建设强基赋能。
图为青云谱区烟草局召开专卖队伍思想作风纪律建设专题会
以作风引领,强化担当作为。
结合南昌烟草“规范守纪 安全有底”的要求,青云谱区烟草局把纪律作风建设与南昌烟草“走前列、立标杆”发展目标结合起来。弘扬清廉之风,落实中央八项规定,开展青云谱区局专卖队伍作风建设自查工作,强化正风肃纪,对专卖执法、烟草零售许可证办理中的“小微权力”关键环节开展“嵌入式”监督,以“零容忍”的态度,打造忠诚干净担当的专卖队伍,以过硬的纪律作风建设,助推专卖现代化治理效能不断提升。
图为青云谱区烟草局联合市监局开展普法宣传活动
以服务引领,提升治理实效。
坚持学做结合、学用相长,针对青云谱区烟草局实际,持续固强补弱,提升专卖工作服务质量和成效。优化专卖政务服务,在巩固拓展“我为群众办实事”成效上,把服务对象和人民群众满意作为工作的出发点和落脚点,将专卖服务融入专卖现代化建设中,为群众提供“预勘验”等高效便捷的特色服务,避免人民群众因店铺位置不符合《未成年保护法》等相关法律法规规定,造成不必要的经济损失;同时为老弱病残等弱势群体开通“绿色通道”,提供帮扶指导、送证上门等服务,提升专卖服务效能。加强信用体系建设,按照国家烟草专卖局《烟草零售市场信用监管工作指引》,开展青云谱区烟草信用体系建设工作,科学实施分级分类有效监管,形成诚信守法“无事不扰”、违法失信“无处不在”的市场监管形势,提升了市场治理效能。
守正创新精准监管,与辖区公安、市监等部门密切交流协作,形成完善的联合工作机制,加强联勤联动衔接,通过警烟联动、数据赋能,将联合执法的力量握指成拳,持续关注、分析涉烟犯罪的新动向、新特点,开展“专项行动”,形成“守正创新、渠道融合、数据导侦、靶向打击”的高效作战模式,办理了一批有影响的案件,净化了市场环境,在市场治理效能上见真功、出实效,推动了专卖管理现代化建设高质量发展。(钟美兰 胡洪)
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