思路出路 – 让服务中心更“走心”(服务思路展现)

7月,我们塔后村举办了第7届乡村音乐节。这几周游客接连涌入,但我们的服务质量不打折扣。这其中,党群服务中心发挥了重要作用,它已成为让游客舒心的集散中心、党群连心的共富驿站。

思路出路 - 让服务中心更“走心”(服务思路展现)

陈孝形(中)与群众交谈

塔后村毗邻天台山大瀑布国清寺,村里的游客资源一直很好。游客多了之后,服务不到位等问题就开始慢慢显现出来,村里急需建设一个游客中心。刚好,去年党群服务中心提档升级,我们就想着把两个中心进行整合,以抓党群服务中心“建管用”为突破口,借助数字化建设,设置游客咨询服务区、特色展示区、便民休息区等功能分区,推动服务平台功能融合,在有限空间内为群众提供“一站式”优质服务。同时,依托常驻在党群服务中心的3支志愿者服务团队,开展文明劝导、旅游讲解、困难帮扶等一系列惠民利民、服务游客活动。新的党群服务中心位于村庄入口处,位置明显,人气很旺。我们把村内最好的资源拿出来,用于打造党群服务红色阵地,为的就是将优质服务送到家门口,打通游客和群众“最后一米”的幸福。

面对如此火热的旅游市场,周边村也都想分一杯羹,但苦于没有方向。我们片区交通区位优势明显,资源禀赋底子好,不能“抱着金饭碗却没饭吃”。所以,我利用自身酒店经营经验,邀请片区内对乡村旅游有兴趣的村书记到我村共谋发展。栖霞村、三新村等8个村的村书记一拍即合,联合在我村党群服务中心设立党建联建议事厅,每月组织成员召开1次乡村发展情况调度会,每半年召开1次基层党建协调会。目前,8个村旅游资源连点成线、扩线到面,错位布局住宿、餐饮等项目,流转土地种植中草药1200亩,成员村村均集体年收入增加8万元以上,种植户每户增收3000元以上。“党建链”串起了蓬勃发展的“康养塔后”产业链

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张雪芬在准备钩编直播

乡村是否振兴,不仅要看产业发展没发展,生活富裕不富裕,还要看农民的精气神旺不旺。我们充分发挥党群服务中心强基础、促共富的阵地枢纽作用,主动牵线搭桥,让农户在家门口有活干、有钱赚,努力实现共富路上不落一人。线下,每个周末举办助农集市,村里免费提供摊位,村民将家里的产品拿过来,标好价格,游客扫码即可购买。线上,依托党群服务中心搭建红色村播孵化中心,成功举办3期村播培训班,培养主播30多名,形成了“专业达人 农户”的营销模式。村民张雪芬擅长钩编,一开始她连手机都用不利索,经过培训,现在她每天晚上8点在抖音直播钩针编织,粉丝都有两万多。

浙江省天台县赤城街道塔后村党总支书记、村委会主任 陈孝形

编 辑 | 刘琼

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