党建网格智慧平台,用“指尖”实现零距离便民服务(网格+党建)

大众网·海报新闻记者 张书凝 通讯员 李扬 李淼 潍坊报道

“多亏了村里给装的‘一键呼叫’器,摁了之后村里很快就来人了!”76岁的刘大娘是城关街道李家庄村的一位普通村民,3月4日中午,她在自家院子里扭了脚,当时就不敢动了,孩子们都上班,只有她和小孙子俩人在家,情急之下,刘大娘让小孙子摁了“一键呼叫”按钮。没过多久,网格员小尹和村卫生室的张医生就来了,做了简单处理后,俩人把刘大娘送去了附近的医院进行专业治疗。在这个村,像刘大娘这样通过“一键呼叫”党建网格智慧平台寻求帮助和服务的并非少数。

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李家庄村位于临朐县西部城郊,在60年代就是全国的先进典型村。全村共有村民929户,党员174名,划分14个党建网格,配备14名网格员,109名联户党员。为深化党建网格化工作,为群众提供更加便捷、高效、精准的服务,解决群众需求收集不够系统、任务分配不够有序、便民服务不够及时、网格员任务较重等问题,改善服务“散、乱、慢”的状况,李家庄村党总支按照“党建引领、紧扣需求、服务民生”原则,打造党建网格智慧平台,设置平台指挥调度中心,通过在村民家中安装“一键呼叫”装置,实现e网连万家,将群众的大情小事一网兜起。

党建网格智慧平台,用“指尖”实现零距离便民服务(网格+党建)

党建网格智慧平台依托李家庄惠民综合体便民浴室、便民理发室、便民超市、百姓餐厅、金融服务点、卫生室等便民服务资源,整合村“两委”干部、网格员、联户党员、社区民警、法律顾问、村卫生室、水电工等各方力量资源,成立“1 3 N”网格便民服务团队,将“人”和“事”通过e网融合共联,由调度中心统一收集需求、联系分配任务,便民服务团队负责落实各项服务事项,形成了“群众点单—调度中心派单—网格便民服务团队接单”的“三单式”便民服务模式,实现了需求集中收集、任务集中分配,网格员工作更加理顺、有序,服务更加精细精准、便捷高效。

截至目前,李家庄村依托党建网格智慧平台,已为群众提供伤病紧急处置、维修水管、金融代办、上门送餐、理发等便民服务110余次,用网格化服务在群众身边织起了红色“连心网”,极大地提升了村民的满意度和幸福感。

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