为进一步提高社区治理能力、提升社区治理水平，广川街道大东关社区积极发挥党建引领作用，以网格治理为重要抓手，建立社区民主协商议事“四民”工作法，进一步畅通基层党组织联系群众、组织群众、服务群众工作的“最后一公里”。
坚持民事民提 深入倾听群众呼声
大东关社区利用“1890”服务热线，搭建“一拨就灵”民意反映渠道，及时将热线反映的民情民意反馈至网格党支部。在社区党群服务中心、红色驿站、小区广场，设立居民“说事点”“听事角”等提事站点。组织网格员走访居民群众，了解社情民意、听取意见建议，及时收集、分类整理，小事琐事及时办理，难事要事形成台账。
坚持民事民商 广泛集中群众智慧
完善协商机制，建立议事恳谈、多方听证等民主协商制度，使居民从“旁观者”变成“参与者”。在社区党委书记的领导下，由社区党组织邀请网格党支部委员、居民代表、物业负责人、业主委员会成员等各方代表，采取小区共享会、居民议事会、多方听证会等模式，共同商议小区居民反映的重大事项，促进邻里和谐。
坚持民事民决 充分体现群众意愿
与居民群众利益关系密切的重大决策、重大项目、难点事项，除开展“民事民商”外，大东关社区工作人员还主动解读问题，制定解决方案，组织业主召开专项会议。解决方案在小区公示无异议后，通过居民自办、社区帮办、社会组织承办、双报到单位联办等途径组织实施，党员居民代表实时监督工作进度。在多方共同努力下，完成八一小区改造升级、老旧小区加装充电设施、飞线治理等民生事项。
坚持民事民评 努力做到群众满意
社区党委将“党务”“财务”“居务”和各类重要事项落实情况向全体居民公开，举办居民代表反馈会议，广泛倾听居民对落实工作的效率、成效、满意度的反馈，并将反馈结果登记入簿，将议事协商事项过程形成的书面记录登记造册。
广川街道大东关社区坚持以“四民工作法”为中心，以社区为平台，以网格化治理为支撑，在满足居民需求的同时，不断提高社区凝聚力和居民归属感，真正将“内增党的元素，外树党的形象”践行到每一次服务中。
来源|广川街道大东关社区 编辑|张景来 德城区融媒体中心
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