来源：人民网-江西频道
已过立秋，暑热仍未消退。最近几天，涂志辉每天都要跑到原老电厂小区进行现场督办。从2021年1月26日起，国网鹰潭供电公司联合当地政府启动对原老电厂小区整治工作。作为牵头部门，供用电部主任涂志辉负责组织相关单位和部门共同开展整治工作。在先期完成48户装表接电工作后，第二批整治各项工作接踵而至。面对这块难啃的“硬骨头”，涂志辉又拿出他常说的那句话，“创造条件也要上，服务永远在路上!”
“不停电就是最好的服务”
进入迎峰度夏以来，高温、暴雨天气交替“发威”，给电网安全运行带来挑战。市辖区内配电网规划、建设、运行、抢修及营销工作都由供用电部负责，作为负责人，涂志辉肩上的压力可想而知。
今年来，鹰潭经济持续快速增长，用电需求旺盛，上半年全市社会用电量同比增长19.3%。7月10日以来，鹰潭电网遭遇第二轮持续高温天气，用电负荷大幅攀升。7月15日，全市预计迎来今夏用电负荷新高。开完用电保障协调会后，涂志辉立即开始马不停蹄地部署相关应对工作，与三个区(市)公司及两个中心第一时间会商，研究制定相关措施；向市发改委报告用电保障有关情况；前往重点企业协商错峰、避峰生产事宜……当天，鹰潭电网最高负荷达98.9万千瓦，迎峰度夏第五次创历史新高，配电网平稳运行。当晚他又带领部门同事召开碰头会，梳理有序用电服务报备情况。
平稳过关，涂志辉自有办法。“功夫提前做到了，才可以发挥到最好!不停电就是最好的服务。”国网鹰潭供电公司持续开展两项整治工作，作为工作的负责人，如何用好有限的预算，达到最好的整治效果？是他和同事们考虑最多的问题。经过综合研判，涂志辉决定将往年出现5次以上跳闸线路及工业园区内跳闸2次以上线路进行重点整治，对其他线路进行不同程度整治。截至7月底，主线故障较去年同期下降87次，降幅41.03%，支线故障较去年同期下降346次，降幅52.7%，配网线路供电可靠性得到大幅度提升。
“每件事都得‘特事特办’”
中臻铜业新装一台630千伏安工程工期由22个工作日压缩至一个星期完成；贵溪铜产业循环基地新越集团用电报装工程，在接入方式进行优化的基础上，要将预计60天的工期缩短至30天内完成；周塘小镇快速增长的用电需求，扩容项目急求上马……在涂志辉的服务企业项目清单上，可以看到一大堆赶工期、抢进度、超常规的“特事特办”，涂志辉却说，“供电公司要做好服务保障，没有什么特殊，每件事都得‘特事特办’。”
鹰潭市全面启动复工复产工作后，供电公司要按照要求做好保供电工作。有些企业对用电稳定性要求很高，高新园区水晶光电企业，电网“秒闪”就会造成企业机器重启，每发生一次，企业就将损失20万元；贵溪经开区莫奈陶瓷企业，其施工工艺中要用到氧气助燃，一旦断电可能引起爆炸。为了做好服务工作，涂志辉带领技术员深入走访企业，一家一家新增设备、调整保护定值，高质量、高效率满足了相关企业用电需求。
“10度电补贴让困难百姓暖心”
在一次下乡上户开展“民情走访”活动，涂志辉得知有一家困难户没有享受到低保户电费减免政策，按照国家规定，低保户、五保户每月可免除10度电费。公司每月都在严格执行相关政策，为什么会出现疏漏呢？涂志辉详细了解情况后，发现了问题所在。原来，供电部门掌握的低保户、五保户名单，是由市、区两级民政部门分别提供。但过去双方沟通不畅，名单每半年才更新一次，因此一些新纳入用户未能及时享受优惠政策，而一些已退出用户却仍在名单之列。
虽然只是10度电，但对于低保户、五保户家庭来说，却是一份暖心的政策优待。于是，涂志辉开始着手建立新的工作机制，将低保户、五保户名单每月进行一次动态更新，同时对以往漏发的电费全部清算、一次性补齐。有同事说，这样重新梳理工作量太大，涂志辉则说，“好事一定得办好，10度电补贴让困难百姓暖心。”就这样，大家加班加点将原先的22629户，核定更新为26422户，将存量、增量用户所有补贴清单全部兑现，使每一户低保户、五保户电费补贴做到了“应享尽享”。
入职22年来，涂志辉先后经历了多个工作岗位，但他勤勉干事、勇于挑战、无私奉献的工作作风一直没有改变，“我们作为服务保障行业，就是要让我们的客户用上电、用好电，服务永远在路上!”
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