这场疫情来得太突然了,持续时间也很长。在互联网经济时代下,由于工作、生活、创业、积累这方面的成本越来越高,越来越困难,人们对于资金的周转需求也越来越大。
受到疫情的影响,各大行业加速了线上化趋势,而对于金融行业来说,如何能在线上更好地获客,让客户能尽快的解决资金问题才是最重要的。
今天要跟大家分享的是一家致力专注:“服务中小微企业,服务地方经济,服务市民百姓”为发展理念的金融服务公司。经过不断的开发和调整,合作开发了一款针对线上用户进行贷款资质审核和申请的系统。
这个金融平台的上线,不仅可以收集客户需求以及留存客户,有贷款需求的客户还可以直接在线进行贷款申请,大大的解决了客户贷款手续繁琐的问题!
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金融系统的主要特色
1、网点展示
系统设置了网点展示功能,用户可直接查看所有的服务网点,授权使用定位功能后,还能显示距离用户最近的网点,点击导航,就会开启导航,导航到你想去的网点。除此之外,点进各个网点后还能看到每个网点的详细情况,展示每个网点的客户经理,可查看每个客户经理的详细信息(包括姓名、职位、关注、点赞、个人简介、联系方式等)还能在线咨询,除此之外还能对客户经理的服务进行评价。
2、产品展示,在线预约办理业务
系统首页设有推荐贷款产品的展示,用户可直观地看到推荐产品。除此之外,我们还设置了在线取号,预约面谈模块。点击在线取号,输入信息提交,就可以取号,然后到点会以弹窗提醒或者短信提醒的方式提醒用户到线下办理。预约面谈模块可点击想要预约的客户经理进行填写资料预约的操作,方便快速。
3、贷前资质评估
我们还为不同类型的客户设置了不同的贷前资质评估的功能,系统预设了题库和对应的等级,每个客户每个月仅限做一次评估测试,题目永远随机。如果是个人用户,可选择个人用户然后提交资料进入资质评估答题环节。如果是企业用户,则选择企业用户然后提交资料进入资质评估答题环节。用户答题完成,系统会自动显示评级结果页面以及平台设置的联系手机及二维码图片。
4、贷款计算器
对于想贷款的用户来说,最关心的莫过于利息,所以我们开发了贷款计算器的功能,只要输入贷款金额、贷款期限、年利率就可以算出还款总和、利息总和,还有明细的列表功能。让用户一眼就清晰明了。
5、热门资讯
系统还设置了热门资讯板块,企业不定期地更新各种与用户息息相关的资讯,让用户可以通过系统了解更多实时的信息,增加用户的粘性。
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金融系统核心
1、业务线上化,让贷款更高效
系统推出多种线上功能,客户不仅可以在线取号,在线预约,在线咨询等等,疫情防控期间,为了保证安全,少出门、业务在家办成了有贷款需求的客户以及企业共同的需求。在疫情时代的当下,流程的简化和线上化,能减少客户出门的风险。同时能让企业以更高效的方式管理客户,而用户以最简洁方便的方式去申请贷款。
2、客户信息收集,让营销更准确
对于传统的获客方式来说,弊端就是,企业不知道每个客户间的差异,不能成单的原因是什么。而有了这个系统,客户在进行贷前资质测评的时候,需要填写一份信息。企业收集信息后,即可根据个体用户的差异,才能给客户精准的推荐适合的产品,打消顾客的疑虑,留住客户,使成单率更高。
3、个人中心——让客户操作更方便
在个人中心这里,我们设置了显示你所上传或者是认真通过后的一些信息。例如可查询贷前评估结果,或者查询你的在线预约情况,如果申请了贷款,还可以查询贷款的进度,在这里用户还可以联系你的专属客服。除此之外,如果有用户有投诉或者建议的,都可以在这里进行反馈,而企业也能根据客户的建议,优化系统的功能来满足客户的需求。
企业为顺利满足个人和小微企业的资金需求,有效应对疫情影响的同时抢抓数字经济发展的时代机遇,金融业线上化是必不可少的!客户在家手机操作,线上快速申请贷款,这种”无接触金融服务“既避免疫情传播风险,又及时给予客户融资支持。
按照小微优先发展战略要求,锚定“本土化、多样化、生态化、数字化、乡村化、品牌化”方向,始终坚持以客户为中心,紧贴市场需求,深挖各类大数据,持续做好线上化产品的优化与创新才是企业的生存之道。
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