工作研究：党建+EAP筑牢职工心理健康防线（党建+心理服务）

文/马敏

中国石油甘肃销售公司党员与员工一起学习交流

在国有企业党建工作中，对国企职工开展思想政治工作，以思想政治教育为手段来疏导其心理，具有积极的意义和现实价值。企业党建工作要坚持以人为本理念，发挥引领作用，这对做好企业人文关怀和职工心理疏导，筑牢职工心理健康防线，对促进企业创新增效、和谐发展，有着积极的意义。

国企党建工作中职工思想政治心理健康疏导,有据可循

国有企业开展职工心理疏导理论依据有：从哲学依据来看，人的本质论认为，情感需求是开展心理疏导的依据；人的价值论认为，通过思想政治教育及心理疏导来实现社会价值与自我价值辩证统一，无疑是一种最佳途径。从心理学层面来看，人的认知理论与马斯洛需求层次理论，是解决人文心理问题的基础。思想政治教育学认为心理、思想、行为是思想品德结构的三个子系统，及时对心理与思想进行疏导是其良好行为的关键。当前国有企业职工或多或少存在一定的思想政治心理问题，这使得依托国企党建工作开展思想政治教育、进行心理疏导具有明显的必要性。在现实党建思想政治工作中发现，部分职工价值观存在功利化情况，“相对弱势群体”出现，多元化的互联网信息带来一定的负面影响， 这些问题的存在造成的心理健康问题，成为国有企业思想政治教育中必需要面对的重要课题。国有企业党建工作中，通过思想政治教育来疏导职工心理具有积极的意义和现实价值。

国企党建培训中引入职工思想政治心理健康，势在必行

当前是电子化和信息化的时代，高新技术飞速发展，随这些而来的则是生活和工作节奏的不断加快。在这种大势所趋下，企业对职工心理健康干预和管理尤为重要。因为心理是内心的可知感受经由身体表现出来的状态，是一种重要的生命资源。心理健康是影响工作效率的直接因素之一，人的情绪是心理表现的外在形式，情绪表现为是负面情绪（包含恐惧、仇恨、愤怒、贪婪、嫉妒、报复等，在工作过程中引起职业倦怠、紧张、焦虑、不满、偏激等行为表现）和正面情绪（包含爱、感激、希望、信心、同情、乐观、忠诚等，是保持职工士气高涨、积极上进等行为的积极情绪）。情绪管理能力强的人，能更快的将自己融于工作环境中，即使碰到逆境，也能够调节自己不影响工作。

就目前企业实践而言，负面情绪的管理是企业管理中尤为关注的，因为不良的情绪、过度的情绪反应以及对情绪过度放纵导致的不理智行为，都是职场危机的根源，也是心理健康的幕后黑手。负面情绪的长期蔓延必将导致职工工作效率的降低、工作失误的增加、沟通不畅、同事间关系不良对工作产生消极的影响。因此，对个人来说，管理好自己的心理健康问题就是管理好自己的生命资源，而解决问题的根源在于企业需要在党建培训中引入职工心理健康，从思想上引领职工心理状态健康发展。

目前的企业党建培训多是关于党务知识的培训，心理健康管理能力的培训较少。但是因为心理健康管理能力具有后天可培养性、可塑造性，企业更应将职工心理健康管理能力纳入党建培训的一项重要内容。党的建设是国有企业的根和魂，是保障企业生产经营工作的坚强后盾。

新的形势下，企业因积极学习学习借鉴外部企业职工心理健康教育的成功经验，将职工心理健康教育内容纳入思想政治工作范畴，科学安排有关心理健康教育内容，对职工普遍存在的心理问题进行有针对性地辅导，用一把钥匙开一把锁，帮助职工正视心理压力，挑战心理压力并有效地缓解心理压力，及时主动地给有心理困惑、心理障碍的职工以必要的援助。同时，把心理健康教育和心理疏导贯穿、渗透、体现于企业党建思想政治工作中，通过组织有针对性的讲座和培训，开设员工心理健康教育课，开展心理辅导或咨询工作，通过心理知识普及和宣传，让员工了解自身心理发生变化规律以及心理调适方法，在遇到心理压力时能恰当地进行自我调适，通过情绪转移、自我宣泄、改变认知、寻求支持等方式将压力转化为动力。通过培训，与员工工作的重心、企业的生产经营重心和职工的岗位成长紧密结合起来，找准切入点，引导员工心态朝良性方向发展变化，达到内心世界的自我调适、自我和谐。

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国有企业党建 EAP，筑牢职工心理健康防线“新堤坝”

EAP是近年来大型企业普遍采用的职工心理健康帮助计划，目前世界500强中，有90%以上建立了EAP。EAP是指由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决职工及其家庭成员的各种心理和行为问题，从而构建出一个良好的心理健康氛围，提高职工在企业中的工作绩效。企业管理中贯穿始终的课题，都归结为“人”的问题。“人”的问题，归根结底是“心”的问题。“心”是一切事物的主宰，选择EAP就等于为自己开启了一个崭新的未来，为企业打开“心”的里程。

一是要抓实政治建设。要培养树立坚定不移的政治信仰和理想信念，要心思如一，要心无旁骛。组织党员干部落实好“三会一课”、主题党日等组织生活制度，常态化制度化开展“两学一做”学习教育，认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想。只有把牢定盘星，党员干部才能稳住心神，不做东飘西摇的墙头草，才能安心为建设中国特色社会主义添砖加瓦。

二是要推进思想建设。要强化思想引领作用，深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，内化为强大的精神力量，培养坚强不屈、坚韧不拔的革命精神，增强心理承受能力，不被邪恶腐朽势力所侵蚀。通过组织民主生活会、民主评议等活动，引导党员干部定期自省自查，时刻保持自身纯洁性和警惕性，逐步转变为党员群众的自觉行为。

三是要完善组织体系。党支部是党的全部工作和战斗力的基础。要不断优化组织体系，把好群体聚集地关键点，牢固树立为人民服务的宗旨，一切为了群众，一切依靠群众。发挥组织优势，深入摸排群众“急难愁盼”的问题，回应群众诉求。从群众中来，到群众中去，切实做好人民的公仆。党员干部要发挥带头作用，用心、贴心、窝心，拉近干群关系，引导群众听党话、跟党走。

四是建立建立谈心交流机制。通过设立心理健康咨询室，定期进行心理疏导、心理行为训练、书信咨询、热线电话咨询、网络咨询等多种形式，向员工提供经常、及时、有效的心理健康指导与服务。建立健全员工心态情绪汇集和反映调节机制，加强员工心态状况的监测、评估和预警，通过建立工作平台，探索企业心理疏导有效途径和党群组织服务员工的模式，建立科学有效的利益协调、诉求表达、矛盾处理、权益保障的心理疏导长效机制。为员工提供咨询服务，聘请指导专家，采用个别交谈或谈心的形式，在情绪管理、压力释放等方面有创造性地开展工作。营造EAP就在你身边的氛围，具体细致的对员工心理做深入的了解，在沟通中解决员工心理困扰的同时，也帮助员工不断提升抗压能力和心理健康管理能力，提升员工幸福指数，从而以更加积极的心态去面对工作与生活，引领员工走出“沙漠”。

五是设置“党员先锋示范岗”，发挥党员先锋模范作用。通过“五必访、六必谈”，从员工本身的情绪诉求出发，了解员工、关怀员工、激发员工，把以人为本作为心理健康管理的核心理念，争做员工的“贴心人”。在组织活动上，要坚持观念创新、载体创新和方法创新的原则，克服“就活动而活动”的观念； 开展员工喜闻乐见的文体活动充分发挥党政工团组织作用，齐抓共管、共同发力，通过开展多种形式的文艺活动、丰富多彩的体育活动、挑战自我磨炼意志的团队训练活动、读书活动和经常性的技术练兵活动，扩大员工群众之间的相互交往，扩大领导和群众之间相互沟通，帮助心理压力较大的员工消除烦闷感、紧张感、失落感、自卑感等不良情绪，获取成就感、自豪感、满足感和快乐感等良性情绪。正确引导员工力争在八小时以内实现本工作岗位效能最大化，把更多的业余时间留给员工。尽可能避免追求规模效应而导致工作和活动流于形式，切实服务员工的成长和发展，促进员工和企业共同成长。

总而言之，党建 EAP模式在企业管理中越来越受到普遍关注。企业应多管齐下，不仅要在“硬件”方面改进，还要在“软件”方面下功夫，企业只有做好了职工思想心理疏导工作，创造良好和谐劳动关系，职工和企业上下同欲、思想统一，步调一致，才能够促进实现企业更好的发展，员工才能实现个人价值最大化。实现企业持续发展的战略目标。

（作者单位：中国石油甘肃销售公司）