在某些公司，经常会发生以下三种情形：
第一：领导安排的工作总是遥遥无果，要不就是怪罪下属执行无力，要不就是领导忘记自己吩咐安排过的工作内容；
第二：下属在领受任务时，没有听清楚工作要求或者惧怕领导的威严，不敢当时问清楚，又或者是下属不善于梳理自己的工作，导致工作进度慢；也许是上司的懒散作风被下属摸透了，领导健忘或者从来不检查，即使检查也不会处分下属。这样就会导致工作久拖无果。
第三：组织召开会议时，会议总是以无果而结束，甚至会出现同样的问题翻来覆去地通过会议讨论，就是不见结果。
之所以出现上述现象或情况，最主要的根源在于：
一是领导没有掌握安排工作的技巧；
二是没有健全会议管理及工作考核相关制度。
有什么办法解决以上这些问题呢？
其一、领导安排工作任务时，严格遵循以下原则：
1、明确具体的工作内容
不论是通过会议的形式，还是一对一地吩咐工作，作为工作指令的下达者，务必要向工作指令的执行者，阐述清楚工作的具体内容。
具体做法是下达书面的《工作任务单》；如果是会议上安排，则形成会议记录下发。
2、明确工作的主导负责人和配合者
安排工作时，最忌讳的没有明确具体的负责人或明确多人负责，导致最终工作无人负责，所以作为领导在安排工作时，务必要明确工作的具体负责人，且每一项工作只能有唯一的一个负责人。
同时要根据工作内容的复杂程度、难易程度等，在明确具体的负责人同时，为了确保工作能顺利完成，可以明确相应的工作配合者，协助主导负责人完成工作。上述要求写入《工作任务单》或《会议记录》。
3、告知执行者此项工作的重要性
安排工作时，为了确保执行者能彻底清楚工作的重要性和按时完成，务必要向执行者阐述此项工作的重要性，以充分引起执行者的高度重视，防止执行者在执行过程中出现偏离预期要求的情况。写入《工作任务单》或《会议记录》。
4、明确工作完成的时间
安排工作时，作为领导，一定要根据工作内容的复杂性、难易程度、执行者的能力、工作的紧急性、工作的重要性向执行者明确工作开始时间和完成时间，以防止执行者在没有时间要求的情况下，出现偷懒或拖延的情况，导致工作遥遥无果。写入《工作任务单》或《会议记录》。
5、告知开展工作的地点或目的地
安排工作时，作为领导者，务必要明明白白地告诉执行者开展工作的地方或目的地。写入《工作任务单》或《会议记录》。
6、告知执行者需要向谁汇报结果
安排工作时，作为领导者，务必要明明白白地告诉执行者需要向谁负责，需要向谁报告工作结果，以确保工作指令下达者能及时得到工作执行的情况和成果。写入《工作任务单》或《会议记录》。
7、明确工作结果的输出形式
安排工作时，作为指令下达者，务必要明确告诉执行者工作结果以什么形式提交上报，以便执行者能正确提交工作结果，提高工作执行的效率和质量。写入《工作任务单》或《会议记录》。
8、明确工作实施的跟踪人
为了确保下达的工作能顺利如期完成，在下达工作指令的同时可以明确工作执行进度跟踪验证人，起到督促执行者的执行速度，确保进度和效率。写入《工作任务单》或《会议记录》。
9、告知执行者工作目标（标准）
根据实际情况，明确告知执行者工作的具体数量要求或标准要求，以便执行者能保质、保量顺利完成。写入《工作任务单》或《会议记录》。
其二、健全会议管理及工作考核相关制度。
Δ《会议管理规定》，参考内容条款如下：
一、 目的：规范公司会议管理，提高会议质量，降低会议成本.
二、 适用范围：本规定适用于公司生产质量、技术例会、管理干部集中学习及其它正式会议。
三、 规定内容：
1、 企管部或指定人员负责会议的组织安排，并做好相关记录，必要时将会议记录打印发放各参会人员。
2、 会议主持人要事先准备好会议议题及方案，以书面形式交企管部。
3、 参会人员要提前准备好会议需要的相关资料。
4、 会议发言简明扼要，所报告事项具体、清楚，实事求是。
5、 准时到会，并在会议签到簿上签到。
6、 会议（学习）中途需要提前退场，需向会议（学习）主持人申明理由。
7、 对公司组织的会议（学习），应尽量不要请假，确有急事不能参加会议（学习）者，需提前向会议主持人请假。
8、 参会期间应将通讯工具关闭或调至静音；如有重要电话必须接听，请走出会议室门外接听。
9、 对会议决定的事项，责任部门和人员要如期完成。一般情况下，由会议组织者跟进；会议主持人另有指定跟进人的，服从主持人的指定。
10、 由企管部对会议进行稽核，凡违反此规定者或无故没有按时完成本会议决策的事项，将按照《员工行为规范》的相关规定进行处罚。
Δ《工作任务单》参考模板：
Δ 《稽核管理制度》相关规定条款如下：
8．4 会议稽核
8．4．1 提高会议质量，确保会议决议得以落实。
8．4．2 所有跨部门的会议必须书面通知到稽核专员，必要时稽核专员将随时到会场检查会议质量，对违规情况进行记录并按照《会议管理制度》对当事人进行处罚。
8．4．3 会议决议备案：要求会议召开部门在会后24小时内将会议形成的决议交一份到稽核专员。每延迟30分钟罚款2元(不足30分钟按30分钟计)。
8．4．4 决议执行情况稽核：稽核专员将对会议决议执行情况进行稽核，未按时完成决议者对责任人10元／次。
8．5 工作任务单或联络单稽核
8．5．1 上级领导发出的《工作任务单》或各部门间的《工作联络单》要交一份稽核专员备案；
8．5．2 稽核专员将对任务单及联络单的执行情况进行检查，对无故未按时完成工作任务单的或未按时回复联络单者，将按《员工行为规范》的规定进行处罚。
（由于篇幅所限，《稽核管理制度》其它条款暂不展示，如有需要，请留言）
作者：企业管理变革推动与辅导者
张骥老师
专注企业管理改善，贴心服务实体经济，现场咨询、辅导与培训，助力企业发展。
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