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流程是做事的规范和顺序，是提升企业效率的保障，也是实现企业规范化和员工职业化的保障，流程管理就是通过节点控制，把行为分成节点，从而一切尽在掌握之中。
本文目录：
一、认识流程
二、流程制定原则
三、如何执行流程
四、如何进行流程考核
五、打造流程文化
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