每个领导都喜欢说“我只看结果,不问过程”,可是要达到什么样的结果,往往也只是领导自己说了算,项目经理只有听的份。目标不能是领导拍脑袋拍出来的,而应该与项目经理开诚布公、平等协商,否则领导拍脑袋,员工最后只能拍屁股了。不信的话,你可以在任命项目经理时把你的真实想法如实交底,这样对项目经理说:
“小赵,这个项目交给了,总共8个人,工期是一年。你知道我是只看结果,不问过程的,不管发生什么事,如果今年年底不能验收,你要承担全部责任。所以今年你能不能拿到年终奖,就看这个项目了。”估计还没等你说完,小赵就会回话说:“老板,我想辞职…”很显然,你不会得到项目经理的认可。
哪个领导都想“只看结果、不问过程”,事实上,“只看结果、不管过程”是领导的失职。只要是管理者,都要履行计划、组织、领导、控制四大职能,你把项目交出去了,最多只能算完成了计划和组织的工作,而领导和控制这两项与过程息息相关的职能还没有去做。如果不履行这两项职能,在一定程度上就等于放弃了管理。
在项目管理的过程中,项目经理要做好对项目进度的控制。既要保证各项工作的深度和质量,又要缩短整个项目的周期,这是项目经理及全体项目部成员的重要工作目标。
项目经理是以项目为对象,由项目经理为责任者和组织者,从工程的启动到结束、交用的一次性全过程。这个“全过程”要求项目经理在工程质量、成本、工期等多方面进行高效率、有计划地组织协调。
因此,由项目经理应主持编制项目计划,并负担起进度管理责任,充分做好前期准备工作、统筹安排项目进度。通过进度猫甘特图来制定项目计划,对项目进行分解,确定任务的工期。
加强各方面工期的控制和管理,避免由于成员误工或工程停滞影响整个项目的总工期,项目经理可以理工项目管理工具来给团队成员分配任务,团队成员对任务完成情况进行估算,在进度猫甘特图队任务进度进行汇总,计算项目整体进度。项目经理应从总体上对进度进行把握和控制,在保证施工质量符合要求的前提下,确保总工程如期完工。
项目开始阶段是一个最重要的阶段,项目经理在接手一个新项目的时候,首先要尽可能地多从各个方面了解项目的情况:
1、这个项目是什么项目,具体大概做什么事情,是谁提出来的,目的是解决什么问题。
项目中有出现过这样一种情况:当你进场以后一个月才发现客户的需求和你所理解的不一样。因此前期了解情况的工作越详细,后面的惊讶就越少,项目的风险就越小。
2、这个项目里牵涉哪些方面的人,如投资方、具体业务干系方、项目建成后的运营方、技术监督方等等,很多项目里除了业主单位的结构很复杂以外,项目经理需要了解每个方面的人对这个项目的期望是什么。
3、基本了解了客户的情况后,要了解公司各方面对这个项目的看法,首先是高层领导是否重视,这个决定了你在需要资源的时候,公司是否会根据你的要求提供最有力的支持。
在做整体项目计划前,还要大致计算一下你手上的资源。首先是时间,很多项目对时间范围的要求很苛刻,对于这一点,你在做项目的风险控制计划的时候要充分考虑。其次是人员,大致计算一下项目小组需要的职位,目前人员是否能完全归这个项目使用,是否需要另外招聘一些人员。最后就是一些设备的准备,项目所需关键设备要尽早预定,以后不管发生设备等人还是人等设备的情况,都是在浪费时间。
你还需要和客户充分沟通资源的问题。因为很多资源是还不明确的,你需要写一份报告,详细分析这个项目的风险以及对资源的需求情况。如果一些问题不能得到解决的话,将会发生什么样的后果。
4、制作项目说明书。一份好的项目说明书不仅将要做的事情描述得很清楚,而且把如何检查也说明得很透彻。确定项目做哪些事情和每件事情做到什么程度,以及如何检查每一个结果。
5、沟通。领导、组员和客户让他们知道你打算怎么做,什么时候要他们做什么准备这些事情将是你的主要工作。
6、制定项目计划。首先是找几个关键组员,比如客户业务专家、系统分析员等等,做一下项目模块划分工作。项目分成几块去做,每一块完成什么,模块之间的信息如何交换等等。
采用一个计划会让你的工作更加明确,比如用进度猫甘特图,你通过甘特图编制计划后,就可以知道这个项目有多少件事情要做,每件事情消耗的时间有多长,他们之间的依赖关系如何等,用特图的形式表现出来。
7、项目实施与进度跟踪,进入这个阶段反而是项目经理比较空闲的时候,不像前期的时候项目经理要和不同的人接触,搞清楚他们在说什么,猜测他们在想什么和真正目的,但是这个时期的进度跟踪也很重要,项目经理可以通过进度猫跟踪项目进度,甘特图显示项目的实际进度和具体任务清单,对未完成任务、已完成任务进行分类管理,对项目整体进度随时把控。
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