作者：邓玉金
箴言： 绩效管理是一个PDCA的循环，而不是单纯的考核手段。——邓玉金
一、绩效管理的详细流程
二、绩效管理工作流程
绩效管理的过程通常被看成是一个循环，这个循环周期一般分为：绩效计划阶段、绩效实施阶段、绩效评价阶段和绩效反馈阶段。
1、绩效计划阶段：
绩效计划是绩效管理中第一个环节，是绩效管理过程的起点。任务：首先，制订绩效计划，然后，管理者与员工共同讨论确认。管理者和员工的共同投入和参与是绩效管理的基础。一般绩效计划都是做一年期的，可在年中修订。
2、绩效实施阶段：
制订绩效计划后，员工就开始按照计划开展工作。在工作过程中，管理者要对员工工作进行指导和监督，及时解决所发现的问题，并根据实际情况及时对绩效计划进行调整。在整个绩效管理期间，管理者都要对员工进行指导和反馈即进行持续的绩效沟通。这种沟通是双方追踪进展情况、找到影响绩效的障碍以及得到双方成功所需信息的过程。
3、绩效评价阶段：
在绩效期结束的时候，根据事先制订好的绩效计划，对员工的绩效目标实际完成情况进行评价。绩效评价的依据就是在绩效计划阶段有管理者和员工共同制订的关键绩效指标。同时，在绩效实施期间所收集到的能够说明被评价者绩效表现的实施和依据，可作为判断员工是否达到关键绩效指标要求的事实依据。绩效评价可根据具体情况和实际需要进行月考核、季考核、半年考核和年度考核。
4、绩效反馈阶段：
绩效评价结束后，管理者还需要与员工进行一次沟通，通过绩效反馈面谈，使员工了解管理者对自己的期望，了解自己的绩效，认识自己有待改进的地方。员工也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困难，请求上级的指导和帮助。在员工和管理者对绩效评价结果和改进点达成一致后，管理者和员工就需要确定下一个绩效管理周期的绩效目标和改进点，从而开始新一轮的绩效评级周期。
小结：
绩效管理是实践性很强的管理活动，有的企业运用效果很好，有的企业运用效果不理想，原因何在？除了方案优劣的因素外，很重要的因素是所选方案没有很好的和组织的文化、发展阶段相适应，所谓运用之妙，存乎于心，运用效果不佳，往往是因为照搬照抄、生搬硬套。
（本文作者邓玉金是资深HRD，知名培训师，公众号：邓玉金人力资源实战，转载请注明作者和出处）
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 举报，一经查实，本站将立刻删除。