懂门店 更懂线上
深耕美业运营的景小唐又来分享干货啦
今天给大家美容院线下运营制度
——美容师的日工作流程
有清晰完整的工作流程
才能效率做结果
不多说，直接上干货！
1上班用专业语问候领导和同事，礼貌待人
2检查自身形象（眉毛眼线、腮红、口红、小碎发、服装整洁无异味）
3到店查看头牌，明确新客的轮牌
4查看客户预约表，与当日顾客再次确认护理时间；目标客户找店长顾问进行预案演练
5查看自已的顾客客情维护，每周至少1条关心/养生短信
6查看顾客的生日表，看是否有顾客过生日，送上祝福（或自已准备小心意到店赠送）
7合计当天到店客户的预估耗卡和目标客户的业绩，明确工作方向
8完成当天的学习计划
9自已的客户到店护理时，必须提前20分钟准好房间，护理床及要用的耗材等，提前至少5分钟迎宾接待
10客人在接受服务时，从始至终留在客人旁边以备顾客有需；与客人谈时，要低声、热情有礼貌，不要影响其他客人休息
11客人走后，要及时将床单、被子整理好，设备关好，电源归位，美容车、地面不得有面膜、头发、水印，洗面盆及小碗小勺洗刷干净、归位，如果下班时间到，请送走客人后再更衣下班
12护理完成后有空闲的时间检查自身的形象，必要时进行补妆
13护理完成及时认真填写日报表，清晰明了
14如没有顾客的情况下，向店长申请学习专业或技术，或外出去派卡
15晚上下班前分析好明天所有客户，填写在日目标计划表中，并把顾客所做项目登记好，方便大管家提前准备所需产品
16一天工作完成后，打扫自已的卫生区域，完成后向管理层或行政总监申请检查，通过后方可下班
需要日目标计划表的，找小唐拿哦~
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