外贸管理软件中以外贸业务流程管理为主的我们定义为外贸ERP系统，一般包含外贸销售流程管控，外贸订单管理，外贸采购管理系统，外贸船务出运单证EEP，财务管理，金蝶/用友等软件接口。
外贸ERP适用于贸易公司、工贸一体企业。外贸业务流程管控为主，包括客商管理、邮件管理、产品管理、询报价管理、外销合同、采购合同、出运单证管理、财务管理等，外贸公司整个公司层面信息化。适合中小外贸公司。
一、外贸行业的主要特点：
1.供应商多：通常一个外贸订单下来，里面包含几十个甚至几百个品种，需要几个到几十个供应商来完成。
2.样品多：一般情况下，一家外贸公司的样品数量是订单产品品种的几倍到几十倍，靠传统的excell表格管理，复杂，容易出错。
3.展会多：传统外贸企业主要靠参加不同展会，获取新客户，为老客户推荐新产品，展会期间需要对各种产品报价，也需要快速与新客户建立关系。
4.交货期长：一般从外国客户下订单到交货需要几个月，业务员需要了解每个阶段的进度，并做出及时调整。
5.质检环节特殊：大多数外贸企业都是委托第三方，而不是自己生产，所以做得较多的检验是入库检和出货检。而原材料检验和过程检都由厂家提供，需要严格的质量管理体系和质量追溯系统把关。
6.多语言、多币种、多税务特点：一般外贸公司需要为多国提供服务，有的甚至在各国开分公司，需要各国分公司按当地的币种和税率处理财务数据。
7.外贸业务员经常出差、出国，异地办公已经是常态：需要线上办公，无纸化办公。
8.大型贸易公司还需要多个系统协同支持：ERP，OA，HR，CRM等。
二、外贸行业管理难点：
1.供应商管理多，管理困难：前文提到一家贸易公司拥有的供应商，少则几百，多则几千，日常订单、财务往来繁琐，容易出错。
2.样品管理繁杂：传统的样品间管理、参展样品陈列、样品的传递和确认占据外贸工作大量时间，也经常犯错，张冠李戴。
3.展会报价困难：外贸公司放在展会上的产品一般都有几百甚至上千件，要求每个参展业务员熟悉产品并能快速报价，很困难。
4.交货周期控制难度高：外贸订单交货周期长，原材料价格上涨、工厂有变动、物流出状况，都有可能影响交货率，没有外贸系统管理的外贸企业普遍交货率低。
5.质检环节影响整个订单：缺乏对原材料和过程的监控，过分依赖入库检和出货检是传统外贸企业的通病，一旦出了问题，也很难追溯。
6.公司各种管理系统相互不兼容：由于OA系统相对成本低，特别适合管理外贸公司的考勤，所以大多数外贸公司上的管理系统就是OA软件，随着业务的增长，需要ERP系统提高管理时，却发现已使用的OA系统与即将上马的ERP系统不兼容，须取舍。
7.简单的ERP系统无法满足企业对外扩张：特别是国内小型ERP系统，不支持跨国业务，如不同币种、税种，严重制约外贸企业的对外扩张。
8.审批流程繁琐：传统的外贸业务需要各种审批流程、各种票据需要当面签字审核。
9.现有的外贸系统扩展性差：无法实现移动办公，微信交流，云平台服务。
当前市场上外贸erp软件可以简单的分为四个层：
1、免费的外贸erp系统。这种一般针对个人卖家，或者刚起步的跨境卖家，这种erp能够解决简单的跨境业务的管理，比如和第三方渠道的对接，平台订单、sku管理等，由于功能比较基础，很多企业在使用这种系统都只是需要解决一些基础难题，而对于财务、采购、订单数据等问题，都是通过表格来统一整理。
2、按月付费的外贸erp系统。这种系统会在免费的基础上增加一些进阶的功能，一般价格在几百元左右，系统相比较于免费的系统业务处理流程上完善很多，比如会提供一个完善的采购管理功能、财务数据功能、平台优势等等，整个系统会比免费的更加完善。
3、按年付费，不到万元。这个级别的系统会出现不同程度的优势功能，有的系统在渠道对接上更加完善、或者系统内部各个功能协同更加完善，卖家使用起来会感觉业务串联很流畅，系统内部功能几乎覆盖卖家大部分业务流程，对于有一定业务量的卖家来说，已经足够了。
4、按年付费，万元以上。这个级别的系统功能会更加完善，这种系统多针对团队人数在20人以上，由于团队规模较大，卖家除了线索的管理需求外，针对团队的管理需求也很大。其次，这个级别的系统会根据客户的需求不断的优化功能，系统会跟随客户的情况不断的改善，属于个性化的管理系统。
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