流程管理是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续提高组织业务绩效为目的的系统化方法。
1.流程管理分类
(1)按流程性质划分:战略流程、业务流程与支持流程。
(2)按流程处理对象划分:物流、资金流、信息流。
(3)按流程跨越组织范围划分:个人间流程、部门间流程、组织间流程。
(4)按流程层级划分:高阶流程、低阶流程。
2.流程管理的层次,
经略顾问流程管理专家
3.流程管理的内容,
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4.流程管理的三大作用
(1)构建虚拟企业。
主要体现:通过流程的组件化、菜单式管理,快速进行业务组合和调整,降低公司变革风险。打破职能界限,加强工作一体化设计图形化表达,清晰、简洁、无二义性成为各部门的共同语言,可以快速、准确、全面了解公司业务,是成果固化的载体,提高成果固化效率,加速最佳实践的共享和移植,是业务外包和业务拓展的基础,是改善的对象和依据,提高改善效率。
(2)提升经营绩效和企业竞争力。
缩短制造周期,提高准时交货率。减少流程因多余的时间、人力与资金等的浪费。能较快识别、分析控制风险,并能为精益质量改进提供框架。
(3)规范业务操作,保障企业正常运营,提升执行力,
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