工程项目管理标准化入门课(二)(项目管理标准化的基本内容)

工程项目管理标准化体系建立之前,大家需要了解一下,项目管理的具体内容及方向。

一、项目需求

项目在开始之前,公司领导寄予厚望,项目团队都兴奋不已,好像发现一个金矿一样,雄心勃勃。但随着项目启动及开始建设过程中,不同的问题出现,很多人措手不及。意料之外的问题,我们渐渐地被打击、被否定。工程项目管理越来越难了、质量问题隐患不断出现,销售回款不能保证工程建设资金需求、施工单位越来越难管理了。其实这些问题,有大部分,是由于在项目开始之初的考核指标不合理造成的。在许多地产公司内部,都有项目KPI考核指标,进度、安全、质量、飞检、回款、员工培训、离职率、现金流、利润等等,指标多得眼花缭乱。到底什么指标,才是项目最应该考核的,这其中就涉及到首先识别项目需求的问题。

项目需求,说到底就是公司通过这个项目建设,最想达到的目标是什么。公司起步阶段,可能需要生存下去,主要考核的是利润;公司扩张阶段,标准化比较成熟,可能需要高周转的模式复制;公司成熟阶段,考核的是财务稳健,现金流和收益指标等。所以,在项目启动之前,我们工程管理人员需要判断,本项目到底公司的战略目标是什么,以此贯通整个项目管理阶段的关注点。不同的需求,采取什么科学有效的考核目标是不同的,这点是非常重要的,直接会决定你的升职加薪的速度,不能在错误的道路上,埋头苦干,越努力越失败。

二、利益相关方

很多人不知道,工程项目利益相关方到底指哪些单位和个人。其实,从工程项目管理来看。利益相关方包括:内部、外部、环境。

内部:公司(老板),这是项目利益的最高要求,必须无条件服从;项目团队,这是项目成功推进的保障,各部门临时搭建的项目团队人员,部门之间的协调和配合十分重要,必须充分调动项目团队人员的积极性,营造轻松有效的工作氛围和目标任务考核的严肃性。以上两个利益相关方对我们来说,是首先需要重视和大部分时间需要不断协调、反馈的主要对象。

外部:参建单位(承包商、供应商)、业主。参建单位,是为工程项目服务的外部服务商,他们的利益只有利润,一切都是围绕利润展开的。由于其利益与开发商的利益相矛盾,各自的立场和对管理动作的理解不一致,容易造成冲突。面对利益争论,要求我们项目管理人员,需要认真仔细地制定、分析合同条款,建设过程中严格履行相关职权和义务,保证项目顺利按既定目标完成。

环境:外联部门,包括住建、房管、规划、街道等政府监管部门,他们的利益是维护项目正常建设,不出现违规行为,减少社会风险。开发商在工程建设全周期,需要积极主动维护好相应关系,便于减少行政干预,树立良好的标准化项目形象,赢得社会口碑。

三、高效沟通

高效沟通,永远是一个重要的话题。需要面对公司领导、施工单位、业主、政府部门等相关方,定期不定期地展开有效沟通,这是工程项目管理标准化建设中的难题,因为不同的诉求,很难形成统一的共识,需要双方不断的沟通、谈判,平衡利益,识别首要需求,达到双赢的局面。这部分的标准化建设,更多的是对沟通的形式、频率、内容等进行约定,减少误解及信息不对称造成的不利影响。

四、资源管控

对于开发商的工程项目管理中提到的资源有哪些,大家可能了解最多的是人、机、料、法、环,但这里的资源稍有不同定义,大家一定要清楚。资源管控还是分内部与外部资源。

内部资源:团队建设、制度流程、资金来源等;外部资源:参建单位(人员、材料、设备监控)、咨询机构、设计单位等。以上资源保障及利用水平,直接关系项目的顺利推进,项目经理80%的精力,应该是用在资源管控与相关方沟通方面,不要把方向搞错了,事倍功半。

五、平衡制约

项目建设中涉及:范围、进度、成本、质量、环保、资源、风险等方面的约束条件很多,我们要学会平衡相关指标及制约,达到均衡发展。但也不能面面俱到,一定要清楚项目主要的需求是什么,抓大放小。

以上就是工程项目管理的主要内容,大家先有个基本了解,后面我们会分阶段、分步骤的学习,各方面标准化体系建设的具体内容,实现科学规范地管理项目,尽量减少人为因素造成的影响,在将来利用互联网 工程项目管理方面,迈出坚实的第一步。

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