「深度」中国优秀CIO（上）（中国优秀CIO）

陈晓明

重庆城市交通开发投资（集团）有限公司

集团科技信息部部长兼科技公司董事长

作为全国唯一公交、轨道、铁路、站场枢纽合一的城市交通投融资、建设和运营集团公司，重庆城市交通开发投资（集团）有限公司已经感受到“滴滴”等互联网出行方式的冲击。围绕“管理 IT”，陈晓明带领团队进行前瞻性和系统性的整体规划，强化科技对城市公共交通一体化协同效率提升的支撑作用，通过信息技术的大面积快速使用，快速高效提升运营安全与效率；通过实时出行需求拉动精准的运营调度和实现更为合理的线路设计，适应不同公共交通制式之间的动态协同，实现穿梭巴士、公交、轨道交通、定制公交、出租车等多种出行方式的有机衔接；提高公共交通系统的效率，为市民提供快捷、便利、舒适的公共出行服务，提升公共交通的整体效率，实现人流、车流、信息流、资金流的一体化。

程龙

东兴证券股份有限公司

CIO

他知行合一地进行证券行业信息化的创新和改造，通过快速打造金融科技为核心的竞争力，率先在行业内进行突破，以智能、大数据技术为驱，动用创新的方法和模式，结合互联网用户体验，为投资者提供高效的智能金融服务、提高服务效率，在业界首家推出机器人投资顾问，利用智能和实时大数据技术推出了“东兴198”智能炒股APP，帮助客户从纷繁复杂的信息中快速发现机会，开启证券3.0智能炒股时代。

他规划和建设了证券行业首个从基础资源到业务应用的多层次云平台服务，实现了业务服务模式的创新，在IT上实现了从分散建设到整体前瞻布局、从满足业务功能到提升业务能力、从被动响应业务需求到主动响应、从依靠外部厂商到提升自主服务能力的转变，实现了IT技术和队伍的跨越式发展。

邓遵红

北京金融街投资（集团）有限公司

信息总监

“移动互联改变了所有内外部客户的生活方式和行为方式，促使企业深化信息化工作的互联网化。对企业来说，其影响一方面反映在意识和思想上；另一方面则是通过技术手段，把企业的业务流程和系统推向一个新的阶段，真正实现互联互通、实时作业和实时决策。”在邓遵红看来，金融街集团IT建设的核心分为两部分，首先是在线作业过程中实现数据采集的实时化，接下来就能支持决策过程的实时化。

他以信息技术为手段，改变了这家多业态集团公司的信息化建设模式，通过场景再造实现在线作业的“实时对接”，打造集团办公移动化，业务单位销售和服务移动化，提高作业和协同效率。

董祥国

中微半导体设备（上海）有限公司

IT/ERP 总监

深耕十年，他制定了IT技术 企业运营管理实践的公司信息化路线图，在全面提升公司IT应用技术基础同时，融合现代管理运营理念，将企业管理理论同行业管理特性相结合，建成了全面覆盖公司业务，快捷反应、精确管控的数字神经系统。

他通过R语言模式识别模型，将生产过程中的自动检验和缺陷识别准确率从70%提升到98%；建立预测预警模型，实现质量实时控制，建立全面覆盖供应链、订单流、资金流、审批流、即时通信的提前防范和预警机制；SaaS平台全面覆盖中微200多个关键物料SOP、2000多个检验项目，实时采集12万个数据点，质量成本降低30%，由于质量问题造成生产延误降低为0。目前公司IT应用系统已经覆盖新加坡、台湾、韩国、日本、美国等区域子公司，为半导体设备制造行业树立信息化应用标杆。

冯旭东

西交利物浦大学

管理信息技术和系统办公室主任

相对于其他中外合建大学通常将国际总部或成熟分支机构的设计与实施方案直接迁移过来，西交利物浦大学的IT建设选择了自主发展道路，这种方式在设计之初便将本地特色与需求融入其中。

IT支持是卓越的教育教学的关键环节，在学校迅猛发展的前提下，冯旭东带领IT团队为各院系的教育教学工作提供专业IT解决方案，向西交利物浦师生提供校内公有云服务，支持教学科研、管理部署、教育技术支持、录播教室等70多款教学软件；随着三个新楼群相继投入使用，对现有无线网络架构进行升级改造，在纳入三个新楼群的同时，更拓宽带宽、提升速度，并将原有的多个独立网络进行整合，成功实现了单点登录，极大方便了师生的使用。

苟国兴

东呈国际集团

副总裁

作为国内精选酒店的后来者，他抓住移动化趋势，推出东呈“云酒店”，构建 “移动互联网 酒店”的行业形态，打造行业在智慧服务、智慧管理、智慧营销上的颠覆式创新。通过新技术、新理念、新模式打造集团的移动数字营销，将东呈自有渠道销售比例从5%提高到51%，在线支付从每月10万元提高到4000万元。

面对集团内部的迅速扩张，他把技术、工具等关键因素打造成可供一线和后台共同作战的平台，将组织变成一个个小的战斗单元，激发员工变革的活力和潜力。通过云服务、移动办公、财务信息化等核心体系能力的打造，为企业提效降本，通过自建和合建的云计算，有效解决集团在多品牌、高速发展过程中IT的爆发式需求，构建基础大数据中心，辅助企业决策、营销、管理各环节，将信息部门打造成可持续盈利的部门。

顾总理

河南森源电气股份有限公司

副总工程师信息中心主任

在森源电气这家民营装备制造企业，顾总理经历了信息化从单体应用、全面管理、系统集成到集团推广的四阶段全过程，目前他正率领团队推动森源信息化从“数字森源”向“智慧森源”进行跨越，通过云计算、大数据为管理决策、产品运营、智能制造、互联网 服务提供有力支撑。

2016年上线森源全数字化车间MES系统工程项目，针对森源公司当前需要解决的紧迫问题，满足成套厂装配车间的现场作业需求，从生产计划可视化监管、过程数据实时采集、无纸化图纸管理、产线柔性调度等方面进行成套厂信息化建设，辅助车间进行生产管理，并为车间生产活动的持续改善提供有力的科学依据；与产品部门合作，通过物联网技术获知产品在运行过程中的数据，对产品性能进行分析，加速产品的迭代速度，以支撑公司开发适销对路产品的质量目标。

郭美伶

群益金鼎证券股份有限公司

执行副总裁

作为台湾本土最大的证券公司IT负责人，郭美伶经历了行业全面e化与移动化的浪潮，并在群益与金鼎的合并过程中，为系统整合立下汗马功劳。

2016年，她启动云计算、大数据创新计划——客户专属智慧理财伙计，针对客户资金规模、投资经验、属性偏好、风险承受能力的不同，提供专属投资管理工具以及智能配置，并在使用过程中结合大数据AI技术以及人工智能不断深度学习。她为行业创新与变革殚精竭虑，勇敢发言，推动台湾证券行业的互联网步伐。

2015年担任台湾券商工会金融科技项目小组领导人后，发布免临柜实时通关键基础建设解决方案，整合市场资源，设置建立身份识别中心以及票据交换所账户之间的授权绑定，打通券商、银行与集中保管中心的直通式服务，提升市场综合效率。

郭仁勇

亚士创能科技（上海）股份有限公司

IT总监

面对外资品牌的市场围堵，亚士漆一方面要独辟蹊径，在夹缝中求生存，另一方面，则需要以科技手段武装并提高自己的市场竞争能力，这也是郭仁勇来到这家企业的最主要原因。

根据现阶段的市场竞争状况以及集团整体战略规划，郭仁勇为亚士创能编制了信息化三年规划，范围覆盖11家法人公司和16家OEM工厂；通过部署集团ERP项目，实现了集团财务、销售、采购的一体化运作，打通集团内部各分/子公司之间的信息流，优化集团内部业务流程，提升运营效率，降低运营成本；通过CRM项目实现对集团各事业部600余名销售人员的有效管控以及销售过程的精细化管理，提升销售团队的商机转换率和绩效水平，提高客户满意度。系统上线后规范了销售人员的日常销售行为，可进行有效的销售预测，通过在各个领域的不断互联网化引领公司的业务变革。

何剑

泸州老窖股份有限公司

IT部负责人

在这家老牌白酒企业，他贯彻“管理 IT”的信息化实施方法论，管理业务先行，制定营销、供应链、财务等业务应用规划，全面梳理业务需求，制定标准化业务流程，减少IT实施业务阻力，保证实施有效落地。

通过采用云计算IaaS架构，提升公司的基础设施保障能力，有效降低成本，实现成都、泸州两地数据中心云化；以IT手段标准化和固化白酒销售流程，加强销售订单、发货、财务的规范化，减少系统性风险，提高业务的标准化和执行效率，对积累的业务数据进行分析后再优化流程和管理。通过IT规划咨询、战略业务管理咨询，以业务为主导、让管理和业务梳理先行，一方面极大提高了IT投资收益率极大提升，保障执行力和效率，另一方面让IT与业务深度融合、密不可分。

黄昊

第三军医大学第三附属医院（重庆大坪医院）

信息资料科副主任

在新医改政策下，IT系统已经成为重庆大坪医院转型发展的利器，是医疗业务的支撑，更是提升患者满意度的助手。

黄昊提出智慧科研、智慧医疗、智慧管理、智慧服务以及信息服务能力提升这五大建设方向。依托信息流将研究所和医院有机结合，使得临床研究的数据产生于临床业务；提升数据分析的能力和数据可视化能力，将16年来医疗信息化产生的数据产生价值；依托临床知识库为临床业务提供信息决策服务，将事后管理，事后监督前移，促进合理诊疗，确保患者安全；持续应用互联网 医疗来提升患者便捷服务。“开放、互联是任何一个行业发展的趋势，也是医院必须面对的问题。”黄昊说，目前已经上线移动挂号、预约、移动支付、检查检验报告查询等功能，每日使用移动业务患者在1000多人次，缓解了医院门诊的拥堵，提升了患者满意度。

黄建隆

厦门市第三医院

副院长

他以临床医生的身份，参与医院信息化从无到有的建设，围绕以临床业务为主线，实现对医院各临床业务环节的广泛覆盖，并以医院信息平台为依托，以结构化电子病历为核心，实现对医院业务系统和流程的整合，逐步建立“以患者为中心”的先进医疗服务模式，并开展基于电子病历的医院管理和服务，不断提高医院的精细化运营和管理水平。

结合厦门市智慧城市建设的总体规划，黄建隆完成了医院整体信息系统的“云”化：在云端完成医院所有的信息系统的建设，医院不再拥有专业服务器和存储设备，并有完善的信息安全保护和专业化的运维支持。“未来将继续强化以‘云医院’为特色的医院信息化建设，不断提高医院医疗信息化水平，让患者得到更好、更优质的医疗服务，促进区域医疗信息化以及更大范围内的医疗信息互通互联。”他说。

黄洁智

上海百润资控股集团股份有限公司

CIO

黄洁智进入百润后，从零开始，为百润建立了完整的信息管理流程并搭建信息化团队，在公司上市阶段提供了规范、严谨的流程管理。当公司业务转向预调鸡尾酒创新品类后，他主导成立电商公司，通过对信息技术的创新运用、业务流程的优化、引发商业变革的方向洞察以及企业内外大数据的分析，不光为公司各业务部门赋予变革创新的能量，更为公司的战略方向提供敏锐的洞察能力。

“IT会更多参与到市场推广、数字营销、大数据分析、电商应用中，利用新技术及IT工具，进行‘一瓶一码’数字化营销平台的搭建和运营、大数据分析平台的搭建和运营、微信公众平台中会员服务功能的实施和运营，真正站在企业第一线面对直接消费者，为企业带来更直接的帮助。”他说

黄赞铭

广州医药有限公司

信息中心总监

通过打造“现代医药物流延伸服务”项目，广州医药创新医药供应链协同服务，为医院量身定制“采购平台”、“药库管理平台”。该平台联接了广医与医院的信息系统，匹配双方药品基础数据信息，衔接供应商、医药公司、医院三大药品物流信息环节，提高药品流通环节信息透明度，实现医院服务人员减少1/3，患者等候时间减少1/3，库存减少1/3，当年实现销售增长300%以上。

他引进云计算，以业务为杠杆，推广云虚拟桌面项目。2015年开始对企业现有的IT资源进行整合，形成统一资源池，为企业内部用户、分子公司、外部中小企业及零售药店等提供云计算虚拟服务，形成高效、可持续发展的医药供应链云信息服务，帮助企业内外运营管理，打造灵活敏捷的业务模式，为经营者松绑，做到降本增效，节能环保。

黄志锋

广东省机场管理集团有限公司

资讯科技部部长

机场服务是一个城市的窗口，面对日益井喷的航空出行需求，黄志锋需要在安全效率与乘客的便利需求之间寻找契合点。

他主导制定了广东省机场集团公司三年信息化发展规划，推进互联网 新技术与管理变革的全面深度融合，利用云计算、移动互联、大数据等技术，搭建集团公司综合管理信息云平台，建设十大系统，实现资源利用统一化、数据应用标准化、业务协同一体化和管理平台集中化，实现管理水平和效率的提升。负责建设机场集团多机场联合运营系统。他主导了广州、湛江、梅县三地机场实行联合运营，有效发挥了白云机场的信息枢纽作用，对支线机场信息系统进行异地灾备、托管及运维，降低了中小机场在系统建设、安全及运维等方面的成本，形成协同发展优势。

姜海涛

山东捷丰国际储运有限公司

CIO

基于对公司战略和业务的深刻理解与熟悉，在资源有限的情况下，他确立了公司IT系统的合理目标与发展方向。

经过十年时间的自主开发，捷丰国际储运在国内堆场行业和出口集拼仓库领域实现了效率领先，核心堆场管理系统和仓储管理系统直接降低了5%的固定成本，提高了公司在市场的竞争力；为客户打造微信订阅服务，动态实时推送客户自身订阅的业务信息变动。并对客户订阅进行分析，客服人员，主动推荐给客户更有效果的订阅方式和内容，既降低了客户获取信息的成本，同时也提高了客服人员的主动服务比例；通过微信平台进行第三方拖车管理，降低平台使用门槛，提升复杂多点的业务响应效率和外包业务的分配透明度、公平度。

姜磊

佳农投资控股（集团）有限公司

CIO

作为国内最大的水果进口批发商，佳农希望拓展线上渠道，打破原有的商超渠道模式，由传统的批发配送业务向水果零售业务试水。2016年姜磊推动的水果团购项目，成为这家传统企业向互联网经营模式学习的一次有益尝试。“前台主动与消费者直接进行互动，3个月内通过多场团购活动，成功培养近千名定期购买水果的会员，扩大了产品知名度与品牌美誉度。”

另一方面，生鲜行业进入门槛较低，产品的标准化程度不高，特别是传统生鲜企业的信息化建设并没有太多可以借鉴的安利。姜磊帮助佳农依据行业属性、发展阶段，结合实际业务场景，利用大数据、云计算、物联网、移动化等技术进行落地，实现线上线下的有机结合，提升渠道效率，增加销售，并对长期客户产生粘性。

姜顺

黑龙江省农村信用社联合社

科技信息部部长

姜顺是金融行业的老兵，曾亲历银行手工记账向电算化的演进。担任黑龙江农信CIO后，他建立完善IT治理体系，落实信息科技风险管理制度，将信息科技治理提高到战略管理层面；制定并实施符合农村信用社实际的科技发展规划，增强核心技术自主把控能力。他对科技信息部进行组织架构改革，使内部结构更加符合信息科技建设流程化管理和科技风险控制的要求。

“20年前的招商银行以银行卡、网银为契机；10多年前的兴业银行，以银行科技输出为契机均已实现弯道超车、后来居上。我们今天面对互联网金融‘下半场’仍然有很多机遇，以技术为驱动推动企业发展也是我们的终极目标。”他说，如果能抓住新技术带来的机会，传统金融企业将出现翻天覆地的变化。

姜正林

天狮集团

副总裁兼全球信息中心总经理

她规划、建设并运维了天狮集团辐射全球的四个私有云和公有云中心，自主研发实施了基于全面IT规划的主数据管理系统、全球数据采集系统、完成天狮全球所有分公司系统的开发建设并实施，包括会员系统、进销存、财务等，建设完成B2C电子商务系统。

“未来天狮将在业务上保持一体多翼，IT通过大数据挖掘，为业务提供数据支持，同时通过架构优化，做到全球业务信息的互联互通。”姜正林说，天狮集团自主完成全球供应链系统的开发和建设，以及内部基于人力资源、办公自动化、手机移动办公、云桌面、ERP/MRP、邮件、产品共享、固定资产管理、财务共享等系统建设，使得天狮在全球的业务和内部管理数据实时得到掌控，为战略决策提供有力的支持和保障。

黎柏豪

怡和饮食集团

资讯科技董事

黎柏豪在零售行业拥有超过20年的丰富经验，横跨时装、快速消费品、饮食及购物商场。两年前他开始负责管理必胜客和肯德基在香港、澳门、越南及缅甸的信息科技团队。他一方面大力推进数字营销和移动开发，重新开发基于社交媒体的CRM系统，成为香港必胜客和肯德基集团的主要发展战略；另一方面通过CRM推动网页、社交媒体和移动APP等不同渠道对客户的全接触。2015年6月，他带领团队推出社交CRM平台和香港必胜客移动应用，APP在2个月内超过17万次下载，香港必胜客来自会员的销售额从2014年的27％增加到2016年的43％；他重新制订了肯德基和必胜客的客户忠诚度计划，在5个月内各获得6万和4万名有效会员。

李剑伟

宜宾天原集团股份有限公司

副总裁

作为西南地区大型化工企业的信息化领头人，李剑伟不断尝试互联网 、移动互联网、物联网等信息化技术在天原集团的应用，实现了以信息化实现集团管控，在很大程度上杜绝了管理漏洞，提高效率、降低成本，实现了有效的管控机制和全面信息共享机制。

目前，IT已经逐渐渗透到天原集团生产经营管理的方方面面，成为不可缺失的管理手段和业务办理方式：集团信息化管理已经覆盖90%的业务流程领域，覆盖生产控制领域所有关键生产工序。“天原正在考虑输出自己的IT能力，打造化工行业的平台级产品及服务，转变商业模式，让IT部门从原本的成本中心成长为利润中心。”李剑伟说。

李庆忠

山东泉林纸业有限责任公司

信息技术中心主任

他以务实为精神，成功实施泉林纸业BPM流程管理系统，带动了企业的流程变革。自主开发了万众创新背景下的集团集智创新管理平台，打通了微信和网上办公系统，员工可以通过各种方式参与公司管理提升，吸引了5000名员工的深度参与；实施了网上招投标和供应商管理系统，使集团采购价格管理有了质的提升。

CRM与仓储物流管理系统将公司各个业务板块的客户资源进行了集中管理与分析，为客户提供更全面周到的服务，从合同签订到物流配送的全程透明化，客户和业务人员能及时、方便地了解到货物订单或报产情况，发货出错率由0.5%降到了零，提高了效率并降低了物流费用。

作者 | 孙泠

微信编辑 |李昊原