随着政策、资本和科技等多重因素的综合推动，物业管理行业进入发展的黄金十年，物管行业凭借更加独立的姿态、更多元的服务以及更贴近民生的社会属性赢得公众认可。在当前物管行业加速兼并、集中度提高的同时，物企自身的品牌美誉度也成为竞争中的重要一环，
在这一背景下，今年1月7日，德信服务（2215.HK）对品牌进行了全面焕新，提出了全新的品牌符号“UI ”及全新服务体系“UI 4S服务关系运营体系”，并在发布会上推出了高端服务子品牌“德信UI管家”、“15分钟数智生活圈”以及《德信服务碳中和白皮书》等亮点内容，通过对“良好的关系”进行串联，实现了服务边界的延展与突破。
从“有爱”到“UI ”，德信服务顺应行业发展的趋势，向广大客户群体诠释对于服务的理解以及对未来的憧憬，不断强化德信“知己服务，有爱相伴”的服务理念，在当前物企品牌之争中攻下一席之地。
坚持以人为本 围绕4S关系重构服务内涵
发布会上，德信服务聚焦Space、Service、Social、Science四个维度，探索人与空间、人与生活、人与人、人与未来的四层关系，阐述在物业服务多元整合服务时代下，对扩大服务边界、打造“有爱”品牌的思考。
在“人与空间”的关系方面，德信服务在延续过去住宅服务、产商服务和城市服务这三个互相联结、共荣共生的关系场的同时，洞察了市场对高端服务的需求，顺势推出了高端服务子品牌“德信UI管家”，以布局高端市场成为拔高品牌调性的重要抓手，构建了立体的空间服务体系。
（德信UI管家）
在“人与生活”的关系中，基于人们对美好生活的想象图景，德信服务推出“15分钟数智生活圈”这一概念体系，打造全龄段、全维度、服务化的社区生活模型，形成了独属于自身的营造法则。
在“人与人”的关系中，德信致力于变革和升华人与人之前的良性关系，全面提升对未来生活的感知力和认同感，从营造理念、空间营造、社区构建三大维度入手，构筑有温度的社区和有温度的服务，实现价值的共享。
在“人与未来”的关系中，随着智能科技、绿色发展成为当下时代发展与人居需求的主旋律，公司创新提出双碳 物业的发展理念，并在发布会上推出了行业首部双碳白皮书《德信服务碳中和》白皮书，并利用子公司悉尔科技先进技术，致力于打造绿色低碳的未来社区。
德信服务认为，服务质量始终是提升客户满意度和推动企业发展的关键，是作为物业企业必须要修炼好的“基本内功”。此次焕新之后，公司将通过“UI 4S生活关系运营体系”，运用科技智慧平台，整合城市资源、运营城市空间、服务城市人民，为人们带来更有温度的城市生活体验。
签约杭州亚运会官方供应商 聚焦有温度的高品质服务
长期以来，德信服务深知物业服务是美好生活的重要组成部分，只有持续改善客户体验，凭借优质服务赢得客户口碑，才能持续实现客户群体量与规模的连续攀升。
在以客户为核心的前提下，德信服务提出《德邻公约》作为精神内核，通过首席知己生活体验官鹿小信的IP打造，社区、社群全龄段悦享的新型邻里互动场域的营造，以及知己社区合伙人定制化服务内容的提供，搭建起社区共建三角。
作为知己社区的温度载体，德信知己空间深研用户习惯、优化功能体验以恰当的空间尺度及舒适的活动氛围，将温度融进各个细节中，从不同维度探索属于业主的生活主场。在德信服务的加持下，知己空间从“知己·拾光”、“知己·玩伴”、“知己·艺享”、“知己·遇见”四大维度出发，共融15分钟生活圈，打造0距离的社区温度体验。
值得一提的是，德信服务所打造的知己社区不是空间与空间的叠加，而是在精神层面达成共鸣。通过覆盖全龄段的三大社群打造，德信服务在生活、社交、精神、志趣等多个层面，打造向日葵少儿社群、满天星青年社群、养乐多长者社群，为知己提供多维度的交流平台。社群服务浓稠了业主之间的亲密关系，这种生活理想的温暖，也是德信服务希望基于业主的关怀。
在知己品牌之下，德信服务还开展了“知己温暖季”系列活动，进一步延伸知己文化的内涵。此次焕新升级之后，德信服务将继续秉承以人为本的理念，更深入挖掘客户对服务的需求，
构建以人为核心的综合性服务生态，将知己品牌进行到底。
值得一提的是，凭借知己理念下的优质服务和多元场景服务能力的提升，公司成功签约杭州亚运会官方供应商及杭州亚残会官方供应商，将为亚运会及亚残会赛事的举办保驾护航。
业内人士指出，随着当前品牌觉醒与品牌焕新的时代来临，德信服务成功找到一条适合企业自身的品牌发展路径，有利于增强用户粘性和忠诚度，并形成多物业、多业态子品牌协同发展的品牌生态体系，进一步提高了自身的竞争力。
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